Elsker vi excentrikere, dem der konstant gør opmærksom på sig selv med mærkelige og uforståelige handlinger? Det er usandsynligt, snarere, de gør grin med dem, betragter dem som sjove og endda bange. Tilstrækkelige mennesker, i modsætning til dem, der konstant falder ud af normerne og standarderne for kommunikation, er meget mere behagelige og pålidelige.
Selve ordet er af latinsk oprindelse. Adaequare - "ligestille, identificere." Derfor er passende mennesker dem, hvis
adfærd og måde at udtrykke tanker og følelser på er acceptabel, passende til situationen, omstændighederne, miljøet. Men dette begreb må ikke forveksles med konformisme, opportunisme, sløvhed. Evnen til at forudse samtalepartnerens reaktion, at overholde generelt accepterede normer, at begrænse manifestationer af følelser, der er uønskede for en given situation - dette er resultatet af ikke kun god uddannelse. Det er også en indikator for intelligens og åndelig udvikling. Hvorfor er vi bange for de sindssyge? For vi ved ikke, hvad vi kan forvente af dem. Tilstrækkelige mennesker er tværtimod ret forudsigelige, og det betyder ikke, at de er kedelige. I mange situationer (især i forretningskommunikation),når vi forventer at modtage en vis reaktion på vores ord og handlinger, er manifestationer af excentricitet uacceptable. Forestil dig, hvordan du ville have det, hvis en ekspedient i en butik, som svar på din anmodning om at veje 300 g pølse eller vise en bluse i størrelse 44, pludselig begyndte at klæde sig af eller knugede hovedet og græd? Du ville helt sikkert være utilpas.
Naturligvis kender historien mange eksempler på lysende, ekstraordinære gerninger. Lad os huske i det mindste den berømte Khrusjtjovs sko. Og det er langt fra altid nødvendigt kun at sige, hvad der forventes af os. Det handler snarere ikke om essensen, men om formen.
Atstrækkelige mennesker følger konventionen, den kommunikationsstil, der er vedtaget til en given situation i et givet samfund. Men da etiketten i forskellige lande og nationer ikke kun adskiller sig i konventioner, men også i grænserne for, hvad der er tilladt, er det værd at være særlig opmærksom på dette, hvis vi har et forretningsmøde eller personligt møde med repræsentanter for andre folk.
Ofte kan det, der er indlysende for os og ikke kræver yderligere kommentarer, se mærkeligt eller endda stødende ud for vores udenlandske gæster eller samtalepartnere. For eksempel er det naturligt for russere at besøge hinanden uden varsel, bare for at "dikke ind til et glas te." Men tyskeren i en sådan situation vil ikke forstå dig og vil endda blive forarget over din uforskammethed. Det er sædvanligt at advare og arrangere et besøg på forhånd.
Der er mange sådanne eksempler, men det er ikke de særlige kendetegn ved national etikette, der bekymrer os nu.
Selvom mentaliteten i høj grad påvirker alle sfærer af menneskelivet. Tag for eksempel et sådant begreb som tilstrækkeligt selvværd, altså ikke overvurderet og ikke undervurderet, svarende til virkeligheden. Men også her kommer forskellene snigende. Hvis beskedenhed betragtes som en dyd for en russer eller en asiat, så vil f.eks. en amerikaner eller en spanier ikke tøve med at præsentere alle sine præstationer i det mest gunstige lys, pynte dem og understrege dem igen. Meget afhænger af opdragelse, af den adfærdsmodel, der er vedtaget i familien. Men alt dette er også påvirket af det fremherskende værdisystem.
Og det er dem, der bestemmer, om to mennesker vil udvikle et passende forhold. Om gruppemedlemmerne vil kunne leve op til deres roller, gensidige forventninger, normer afhænger også af mange faktorer. Én ting er stadig sikker: For at standarder skal opfyldes, skal de være klare og indlysende.
