Konflikter er, desværre eller heldigvis (afhængigt af deres udfald), næsten en integreret del af vores liv.
I denne artikel vil vi overveje selve konfliktbegrebet, dets årsager, funktioner, aktører og måder at løse det på.
Hvad er konflikt
Konflikt er en uenighed eller sammenstød mellem mennesker eller grupper af mennesker, der er forårsaget af forskelle i mål, adfærd eller holdninger. Parternes interesser er ikke sammenfaldende, mens hver side forsøger at sikre sig, at deres synspunkt accepteres, og fjenden insisterer på hans holdning. Konflikt er som regel ledsaget af negative følelser og er den mest akutte form for opgør.
Det sker ofte, at resultatet af konflikten er handlinger, der går ud over de almindeligt accepterede regler og sociale normer. Der er en hel videnskab, der studerer konflikter. Det kaldes konfliktologi.
Ikke kun mennesker er i stand til at ordne tingene. I naturen sker der også sammenstød mellem individer og grupper.dyr. Dette indikerer, at konflikt spiller en vigtig rolle i samspillet mellem alle levende væsner på planeten.
Årsager til konflikt
Blandt hovedårsagerne til konflikt er følgende:
• Fordeling af ressourcer. Som regel er antallet af ressourcer begrænset i ethvert miljø. Samtidig er hver enkelt kendetegnet ved ønsket om at tage så mange værdifulde aktiver i besiddelse som muligt. På dette grundlag opstår der sammenstød, da begge sider af konflikten ønsker at øge deres andel af ressourcerne på bekostning af hinanden.
• Indbyrdes afhængighed af opgaver. I enhver organisation er der indbyrdes afhængige elementer - mennesker, en gruppe mennesker eller afdelinger. Alle er forenet af en opgave, men for at nå den har hver deres egne roller. Når nogen ikke klarer deres rolle godt, opstår der uenigheder, der kan føre til konflikter. I dette tilfælde er parterne i konflikten de personer eller grupper af mennesker, der på vej til at udføre deres opgave støder på forhindringer forårsaget af andre elementers handlinger.
• Forskelle i formål. Det sker ofte, at de mål, som mennesker eller en gruppe mennesker sætter sig, adskiller sig fra målene for en anden enhed eller organisation som helhed. I dette tilfælde kan der i den praktiske gennemførelse af organisationens overordnede mål opstå konfliktsituationer.
• Forskelle i livserfaringer og værdier. Mennesker, der er forskellige i deres uddannelsesniveau, alder, ideer om livet og deresvaner kan lejlighedsvis være i konflikt med hinanden.
Klassificering af konflikter
Hvis du tager hovedårsagerne til konflikter og kombinerer dem, kan du få en klassificering af nye uenigheder. Hvis vi for eksempel betragter interessekonflikter ud fra en parts perspektiv, tyder det på følgende klassificering:
• konflikter mellem individer;
• mellem et specifikt individ og en gruppe af individer;
• blandt grupper;
• mellem sociale fællesskaber;
• mellem etniske grupper;
• mellemstatslige konflikter.
Du kan også fremhæve sociale konflikter baseret på motivation. Der er tre blokke i alt:
• konflikter relateret til fordelingen af magt- og myndighedspositioner;
• Interessekonflikter baseret på fordeling af materielle ressourcer;
• uenigheder relateret til forskelle i grundlæggende livsholdninger.
Klassificering af konflikter er en metode til at bestemme dem, som består i at etablere et fælles træk, hvorved konflikter kan grupperes. Samtidig interagerer parterne i den sociale konflikt med hinanden på en bestemt måde, karakteristisk for den ene eller anden form for opposition, som er bestemt af årsagerne til uenigheden.
Konfliktens sociale funktioner
Konfliktens sociale funktioner kan være både positive og negative. Effekten af konflikt afhænger i høj grad af det sociale system. I de grupper, der er frit strukturerede, hvor konflikt er normen, og samtidig udvikleteffektive mekanismer for dens afvikling - modsætninger bidrager til en stigning i modstandskraft, dynamik og fremskridt. Hvis den sociale gruppe har en totalitær organisation, hvor konflikten ikke er tilladt og kun undertrykkes af én metode – med magt, så fører konflikten til opløsning og dysfunktion. Når uløste forskelle ophobes, fører de til alvorlige sociale problemer.
Konfliktens positive sider
Konfrontation er en integreret kilde til udviklingen af samfundet og de ændringer, der finder sted i det. Når konflikten udvikles korrekt, har den positive resultater. Disse omfatter:
• Progressive ændringer. Enhver ny virksomhed forudsætter benægtelse af den gamle. Dette er en slags konflikt mellem de etablerede fonde og nye tendenser. Da der er en menneskelig faktor bag enhver handling, er konfrontationen mellem tilhængerne af det gamle og det nye uundgåeligt.
• Mobilisering af ressourcer og opmærksomhed. De positive aspekter af konflikten i denne sag manifesteres i det faktum, at det provokerer folk til at tage handlinger, der er nødvendige for at løse enhver ubehagelig situation. Det er muligt i lang tid på grund af gensidig respekt, manglende vilje til at fremprovokere skandaler og andre ting for at omgå vanskelige problemer. Men når en konflikt opstår, skal du løse problemer, mobilisere alle de nødvendige ressourcer og midler til dette.
• Inddragelse af befolkningen i presserende problemer. Konflikten henleder offentlighedens opmærksomhed på vanskelige emner, og det provokerer igen folk tilhandlinger, der bidrager til at løse en negativ situation.
• Udvikling af fritænkning. Konflikten forværrer som regel situationen og bidrager til elimineringen af "underkastelsessyndromet". Konfliktens parters holdninger forsvares af dens deltagere med stor iver og vækker alle hans skjulte ressourcer i en person.
Negative sider af konflikten
De negative sider af konflikten er dysfunktionelle fænomener, der fører til et fald i organisationens effektivitet. Hvis vi ser mere detaljeret på de negative aspekter af modsætningerne, blandt dem kan vi skelne følgende:
• Distrahere folk fra virkelige problemer og mål. Det sker ofte, at målet om at besejre fjenden overskygger rimelige argumenter, og egoistiske interesser begynder at sejre. I dette tilfælde løser konflikten ikke presserende problemer, men afleder kun opmærksomheden fra dem.
• Voksende utilfredshed, depression, mistillid til andre og lederskab. Disse fænomener reducerer arbejdskraftens effektivitet og bidrager ikke til afsløringen af menneskers potentiale.
• Frugtløst spild af styrke, energi og ressourcer til den interne kamp. I konfliktsituationer bruger folk visse ressourcer, og når disse omkostninger ikke bidrager til at forbedre den ugunstige situation, forårsager dette et uberettiget tab af ressourcer, som kunne bruges i en mere nødvendig retning.
Konfliktens karakterer
I enhver konflikt skelnes følgende aktører:
En deltager i en konflikt er en person eller en gruppe af personer, der er involveret i en konfliktsituation. Deltageren må ikke engangvære opmærksom på de sande mål og formål med konfrontationen.
Initiatoren er en direkte deltager i konflikten. Det er ham, der indleder opgøret.
Konfliktens emne er en person eller gruppe af mennesker, der skaber en modsatrettede situation. Emnet er i stand til i tilstrækkelig grad at påvirke konfliktens forløb med fokus på deres interesser. Emnet påvirker også adfærd og position hos deltagerne i konflikten, involverer nye aktører i den og er i stand til at forårsage ændringer i sociale relationer.
Parterne i konflikten er nye enheder, der er i stand til at agere som en uafhængig helhed. Parterne i konflikten omfatter kun de sociale enheder, der foretager aktive handlinger i forhold til hinanden. Parterne i konflikten er enheder, der danner sig omkring nye spørgsmål fra resterne af gamle, disintegrerede grupper.
Indirekte deltagere i konflikten
Indirekte deltagere af parterne i konflikten er de subjekter, der spiller en episodisk rolle i konfrontationen. For eksempel en anstifter. Han skubber konfliktens emner til aktive handlinger, mens han så måske ikke selv deltager i denne konfrontation. Allierede eller medskyldige er personer, der ikke er direkte involveret i konfliktsituationen, men som samtidig yder moralsk eller materiel støtte til den ene eller anden side af konflikten.
Konfliktløsning
Enhver konfliktsituation bliver før eller siden løst eller fastfrosset. For at eliminere modsigelser og konstruktivt løse problemet, er det nødvendigt at erkendeeksistensen af konflikten og identificere dens vigtigste deltagere. Så er det værd at organisere forhandlingsproceduren, diskutere følsomme spørgsmål, søge efter kompromisløsninger og omsætte de vedtagne beslutninger i praksis.
Hvis sådanne resultater kan opnås, kan konflikten betragtes som et positivt fænomen med positive konsekvenser.
