Følelsesmæssig udbrændthed er, kan man sige, den nuværende generations diagnose. Og denne diagnose skal bekæmpes, for den fører altid uden undtagelse til endnu mere alvorlige "sygdomme" og problemer. Men for at begynde at bekæmpe enhver sygdom, skal den først diagnosticeres. Den bedste måde at diagnosticere følelsesmæssig udbrændthed på er Viktor Vasilyevich Boykos metode, som er baseret på at bestå en simpel test bestående af omkring firs spørgsmål. Boyko Viktor Vasilyevich er ikke kun kendt for denne test. Der er også en metode til diagnosticering af empatiske evner hos V. V. Boyko, som du vil lære om fra denne artikel. Vi ønsker dig en behagelig læsning.
Følelsesmæssig udbrændthed - hvad er det?
Før du går direkte til emnet Boykos udbrændthedsteknik, bør du beskrive, hvad selve begrebet betyder, samt nævne symptomer og årsager til udbrændthed.
Vejltid"Følelsesmæssig udbrændthed" dukkede op i psykologien i 1974. Den blev introduceret af den amerikanske psykiater Herbert Freudenberger for at betegne en tilstand af stigende følelsesmæssig udmattelse.
Denne tilstand kan være det indledende udviklingsniveau af svær depression, som fører til en fuldstændig manglende evne hos en person til at deltage i det sociale liv, være egnet til deres professionelle aktiviteter og alt andet.
For det første påvirker udbrændthed folk, der arbejder i typen "person-til-person", hvis aktivitet udelukkende er baseret på at være nyttig for nogen. Først og fremmest er det lærere i skoler, lærere på universiteter, dette omfatter også professioner som reddere, læger på hospitaler og andre mennesker, hvis aktiviteter er baseret på at arbejde med en stor strøm af mennesker.
Det er også værd at bemærke, at disse menneskers følelsesmæssige udbrændthed kan være farlig ikke kun for dem selv, men også for de mennesker, som de arbejder med. Da uinteresse i ens aktivitet og i dens resultat, som er et resultat af udbrændthed, også kan påvirke resultatet af at arbejde med en klient, med en patient, med en studerende eller studerende.
Årsager til udbrændthed
Lad os analysere årsagerne til udbrændthed, som Boyko t alte om før udbrændthedsteknikken.
Uanset hvor primitivt det end lyder, men den stress, der opstår som følge af at arbejde med store strømme af mennesker, er altid forbundet med overarbejde, hvilket meget tydeligt påvirkerkvaliteten af det udførte arbejde, på ansvarsniveauet for tilgangen til erhvervslivet, på de opgaver, som en person med stress stiller til sig selv. Oftest er det vigtigt for ham, hvordan arbejdet udføres, det vigtigste er kun, at det er gjort, færdigt, og du kan ikke længere vende tilbage til det.
En anden grund til udseendet af følelsesmæssig udbrændthed er utilstrækkelig opmuntring af arbejde. Ofte kan denne genstand ikke kun gælde for en persons arbejdsaktiviteter, men også til hans personlige liv. Under forholdene i den moderne verden har vi så travlt med at gøre alt, at vi glemmer simpelthen at takke vores kære for de nødvendige tjenester, som de giver os hver dag. Og dette har til gengæld en negativ effekt på dem, da en person i dette tilfælde ubevidst føler, at hans arbejde går ubemærket hen og måske unødvendigt.
En forkert indstillet opgave kan også forårsage stressende situationer, der fører til følelsesmæssig udbrændthed. En person kan modtage opgaver (eller selvstændigt stillet til sig selv), som faktisk ligger uden for hans magt. Eller de har nogle unøjagtigheder i deres formulering. At stå over for fiasko eller tænke længe over, hvad din chef virkelig ønsker af ham, er stressende.
Årsagen til følelsesmæssig udbrændthed kan være vrede og konflikter med nogen. Først og fremmest afspejles enhver konflikt netop i vores interne tilstand.
Tendensen til at idealisere alt og "komplekset af en fremragende studerende" er også mulige årsager til, at en person har en følelsesmæssigbrænde ud. Enhver af os har brug for at give os selv muligheden for at slappe lidt af og måske endda ikke gøre alt så godt, som vi kunne.
Udbrændthedssymptomer
Viktor Vasilyevichs teknik er måske ikke altid nødvendig. For eksempel, hvis den person, du skal diagnosticere for mulig udbrændthed, altid er foran dig, kan du identificere nogle af de symptomer, der er særligt mærkbare.
Konventionelt kan disse symptomer opdeles i fem typer: fysiske, følelsesmæssige, adfærdsmæssige, intellektuelle og sociale. Hver af disse typer bør analyseres mere detaljeret for at blive tydeligere.
Den første gruppe af symptomer omfatter fysisk træthed, forringelse af en persons søvn, tilstedeværelsen af åndenød. Nogle gange kan en ændring i vægt til en større eller mindre side også være et symptom på følelsesmæssig udbrændthed, ligesom hudsygdomme, tilstedeværelsen af problemer med det kardiovaskulære system.
Den følelsesmæssige gruppe af symptomer på følelsesmæssig udbrændthed ifølge Boykos metode omfatter manifestationen af pessimisme og kynisme, en persons hårdhændelse og hans umotiverede aggressivitet, såvel som tabet af idealer og eventuelle håb.
Hvad angår den adfærdsmæssige gruppe af symptomer, omfatter de tab af appetit, behovet for rygning, stoffer og afhængighed af piller. Med hensyn til "stoffer", bør de også omfatte afhængighed af særlige lugte og smagefå en person til at blive afhængig. I begyndelsen kan det endda virke for ham, at tilstedeværelsen af denne eller den aroma i nærheden bringer ham til en normal arbejdstilstand, til følelser. Ulykker kan ske med denne person oftere, primært på grund af hans fraværende sind, manglende koncentration om, hvad der sker rundt omkring.
Den næste gruppe af symptomer ifølge Boykos metode er "intellektuelle", som omfatter tab af interesse for det nye, tilstedeværelsen af konstant kedsomhed, melankoli og apati. Disse symptomer er meget lettere at identificere hos de mennesker, som på grund af deres psykotype ikke er flegmatiske og melankolske.
Den sidste gruppe, ved hjælp af Boykos metode, navngiver de sociale symptomer på følelsesmæssig udbrændthed. De vigtigste af disse symptomer er et tab af interesse for sociale aktiviteter, som primært er motiveret af træthed og behovet for at hvile hjemme. Dette inkluderer også alle ønsker forbundet med fjernelse fra samfundet.
Hvorfor er det vigtigt at diagnosticere udbrændthed?
Delvis svaret på dette spørgsmål er allerede givet i de foregående afsnit. Først og fremmest fordi en persons følelsesmæssige udbrændthed kan være hans første skridt mod en alvorlig langvarig depression. Derudover kan udbrændthed være den første (muligvis den eneste) årsag til en medarbejders arbejde af dårlig kvalitet. Hvis du ikke er i stand til at observere hver af dine underordnede og selvstændigt identificere nogen af symptomerne på udbrændthed hos dem, så kan du ty til hjælpen fra Boyko-metoden til at diagnosticere niveauet af følelsesmæssig udbrændthed.
Beskrivelse af teknikken
Det giver dig mulighed for at identificere de førende symptomer på udbrændthed og bestemme, hvilken fase af udviklingen af følelsesmæssig udbrændthed en person er på dette stadium. Metoden er baseret på behovet for at give et positivt eller negativt svar på alle fireogfirs foreslåede domme. Selvfølgelig skal du ikke tænke på dit svar i lang tid, og også, når du svarer, kun være baseret på dine egne følelser og følelser.
Behandling af data fra V. V. Boyko's diagnostiske teknik
Alle svarmuligheder tildeles deres eget antal point, som gives i nøglen til testen. Den maksimale score er ti point. Beregninger udføres i overensstemmelse med nøglen. Scoren bestemmes separat for hvert af de tolv symptomer på udbrændthed. Derefter beregnes summen af symptomscore for hver af de tre eksisterende faser af dannelsen af følelsesmæssig udbrændthed: spænding, modstand og udmattelse. På denne måde behandles dataene fra Boyko udbrændthedsdiagnosemetoden.
Bestemmelse af dannelsen af faser af stressudvikling
Hver af faserne kan evalueres med et tal mellem nul og hundrede og tyve point. Glem ikke, at dette tal ikke svarer til denne fases rolle eller bidrag til syndromet. Ifølge disse indikatorer kan man kun bedømme, hvor godt hver af disse faser har dannet sig på et givet tidspunkt. En fase er under dannelse, hvis dens score er i området fra 37 til 60. Følgelig anses fasen for at være fuldstændigdannet, hvis det er i intervallet 61 og derover, og uformet, hvis det er i intervallet 36 og derunder. Dette er det, der bestemmer dannelsen af faser af stress i henhold til metoden for niveauet af følelsesmæssig udbrændthed af Boyko.
Empati
Ud over Boykos "udbrændthed"-teknik har han også arbejde relateret til at bestemme en persons empatiske niveau. Empati er en persons evne til at forstå, hvad der er repræsentationen af den omgivende verden i sin kommunikationspartners sind. Dette inkluderer også evnen til at mærke alt omkring sig på samme måde som andre mennesker omkring "empaten". Selvfølgelig håndterer en person empatiske evner lettere, hvis han er tæt på sin kommunikationspartners ideer, følelser og følelsesmæssige reaktioner. Det er vigtigt at nævne det faktum, at en persons empatiske niveau bliver højere i overensstemmelse med væksten i livserfaringen. Der skelnes mellem følgende former for empati: empati som evnen til at forestille sig sig selv i samtalepartnerens sted og overtage alle hans følelser og følelser. Den anden form er sympati, disse er selvstændige oplevelser på grund af den tilstand, som den anden person er i.
Typer af empati
I metoden fra Boyko V. V. Der er tre former for empati. Følelsesmæssig, kognitiv og forudsigelig. Følelsesmæssig empati er efterligningen af en anden persons følelser og følelser. Kognitiv er baseret på at sammenligne en anden persons følelser med deres egne, på at lave en form for analogi. Prædikativ empati er evnenforudsigelse, forudsigelse af en persons tilstand og adfærd i en given livssituation.
Boikos metode "Empatiske evner"
Denne metode til at bestemme niveauet af en empats evner, ligesom den forrige, er baseret på utvetydige "ja" eller "nej" svar på simple domme. I denne test er antallet af domme begrænset til seksogtredive. Tænk ikke for længe over dine svar. Når du svarer, bør du kun blive styret af dine indre følelser.
Behandler testdata
Score for de rigtige svar på hver af skalaerne er opsummeret. Scoren på hver skala kan variere fra nul til seks. Dette tal angiver betydningen af en bestemt parameter i empatistrukturen.
Seks trends, testskalaer
Den rationelle skala karakteriserer empatens fokus på sin partner og hans tilstand. Denne skala er på ingen måde ansvarlig for konsistensen af empatens interesse i sin samtalepartners følelsesmæssige tilstand, han bestemmer ganske enkelt upartisk sin følelsesmæssige tilstand på et underbevidst niveau.
Den følelsesmæssige skala karakteriserer en empats evne til at finde den samme følelsesmæssige bølge med sin partner. Empatens følelsesmæssige lydhørhed bliver det vigtigste middel til at fusionere sit indre miljø med sin partners.
Intuitiv skala. Scoren på denne skala indikerer en persons evne til at handle over for en partner, som han ikke kender godt, baseret på hans erfaring, somgemt i underbevidstheden.
Indstillinger, der fremmer eller hindrer empati, gør det nemmere eller omvendt hindrer driften af alle empatiske kanaler.
Penetrationsskala. Partituret for hende repræsenterer niveauet af empatens færdigheder i at skabe en atmosfære af åbenhed.
Identifikationsskalaen måler, hvor godt en empat er i stand til at sætte sig selv i en anden persons sted.
Testnormer
Den samlede score for hele testen kan variere fra nul til seksogtredive. En person har et højt niveau af empati, hvis hans samlede indikator er i intervallet tredive eller mere. Gennemsnittet er niveauet, som ligger i intervallet fra niogtyve til toogtyve. Mellem enogtyve og femten er lav empati, og under disse tal er meget lav.
Det handler om Viktor Boykos metoder. Dens tests er meget nemme at anvende på et stort antal mennesker. Efter deres aktivering kan man bedømme både den generelle tilstand for en gruppe mennesker og separat om hvert individ.
