Alle kender begrebet konflikt. Der er ingen mennesker i verden, der aldrig har skændtes med nogen i deres liv. Og hverdagskonfliktsituationer, der opstår, som man siger, "på bagateller", får ofte slet ikke meget opmærksomhed, da de sker hele tiden.
Få mennesker, der skændes med slægtninge eller kolleger, skændes med tilfældige medrejsende i offentlig transport, tænker på, hvordan netop sådanne situationer udvikler sig, hvilke love de adlyder, og det er derfor, de blusser op. I mellemtiden er der en særlig videnskab kaldet konfliktologi, som studerer disse specifikke situationer.
Hvilken slags videnskab?
Dette er en separat disciplin, der studerer konfliktens strukturelle elementer. Med andre ord, denne videnskab overvejer alle aspekter af uenigheder, fra deres begyndelse til afslutning.
Konfliktologi studerer de mønstre, der er iboende i sådanne situationer, deres årsager og udviklingstyper. Denne disciplin opstodi begyndelsen af det sidste århundrede, og Karl Marx betragtes som en af dets grundlæggere.
De vigtigste teoretiske tilgange
Det er umuligt at forstå de mønstre, i forbindelse med hvilke konfliktens strukturelle elementer skiftevis ændrer sig uden generelle teoretiske ideer om sådanne situationer. I denne disciplin anses to teoretiske tilgange for at være grundlæggende.
I den første af dem er essensen af konflikten bestemt af tilstedeværelsen af et sammenstød mellem forskellige meninger, kræfter, fænomener og andre ting. Med andre ord, i den første tilgang er forståelsen af begrebet meget bred. Eventuelle kræfter, herunder naturkræfter, kan fungere som deltagende parter i denne sag. Et eksempel på denne type udvikling af en situation i det almindelige liv kan være ethvert tilfældigt udbrudt skænderi.
Den anden tilgang betegner essensen af konfliktsituationen som et sammenstød mellem modsatrettede mål eller interesser. Et eksempel på denne type kan være en politisk eller videnskabelig kontrovers, et sammenstød mellem økonomiske interesser.
Hvordan kan uenigheder udvikle sig?
Udover de generelle typer er konfliktsituationer også opdelt i sociale og intrapersonlige i overensstemmelse med de karakteristiske udviklingsveje.
En social konflikt anses for at være en konflikt, der i sin udvikling har fået en ekstremt akut form. Det opstår naturligvis i forbindelse med social interaktion mellem de involverede parter. En sådan situation ligger i oppositionen af konfliktens emner, som kan antage enhver form, være både åben og skjult.
Kernen i sociale konfliktsituationer erinterpersonel fjendtlighed. Forskellen mellem interpersonelle uenigheder og sociale uenigheder er ret vilkårlig, det kommer udelukkende ned på omfanget af manifestation og hvor mange interesser der påvirkes i udviklingsforløbet.
Intrapersonlige konflikter er dem, hvor der ikke er nogen modstandere som sådan. De strukturelle elementer i konflikten i dette tilfælde adskiller sig dog ikke fra den sociale udviklingstype, de udtrykkes simpelthen anderledes. Kernen i den intrapersonlige type udvikling af uenigheder, som i den sociale form, ligger en modsætning. Med en intrapersonlig konflikt er der ingen ydre modstand mod nogen. Men der er indre oplevelser og ofte modstand hos individet til sine egne tilbøjeligheder, ønsker eller vaner.
Begrebsdefinition
Konflikt er intet andet end en ekstremt skarp måde at løse konfliktsituationer, hvor modsætninger støder sammen. Som regel er udviklingen af uenigheder ledsaget af åbenlys eller skjult modstand mellem deltagerne.
Processen med oprindelse og udvikling af sådanne situationer kaldes konfliktgenerering. Dette fænomen er en dialektisk, det vil sige en kontinuerlig proces, der er karakteristisk for evolutionær modernisering, udviklingen af sociale realiteter. Dette fænomen udføres direkte gennem konflikten, som fungerer som en slags kerne for den.
Den generelle definition af begrebet konflikt er en situation, hvor alle involverede parter indtager en bestemt holdning. Det er uforeneligt med det, der er optaget af de andre parter,eller det er radik alt modsat det.
Strukturelle lister over konfliktelementer kan være både konstruktive og destruktive. Dette karakteriserer også årsagerne til forekomsten, de antagne former og udviklingsstadierne.
Vigtigste tegn på en konfliktsituation
For at karakterisere enhver situation som en konflikt, skal du sørge for, at der er tre hovedtræk. I tilfælde af at det ikke er muligt at udskille karakteristiske træk, eller de er fraværende, er det ikke værd at kalde en begivenhed eller et fænomen for en konflikt. For eksempel hører ikke enhver tvist, skænderi eller kontrovers til denne type social interaktion. Nogle gange har uenigheder, især hvis folk er ivrige efter at diskutere dem og nå til konsensus, ikke en negativ konnotation.
De følgende karakteristiske strukturelle elementer af konflikt skal være til stede i en situation:
- bipolaritet;
- aktivitet;
- emne.
Bipolaritet refererer til opposition, opposition eller andre typer af modsætninger, som regel indbyrdes forbundne, relateret til det samme emne af interesse.
Aktivitet i dette tilfælde er en slags kamp med den modsatte side. For eksempel i militære konflikter er disse direkte fjendtligheder, og i familier, overlader "til mor", indgiver dokumenter til skilsmisse og så videre. I uenigheder, der blusser op mellem mennesker i lukkede fællesskaber, for eksempel i en skoleklasse eller et arbejdshold, tager aktivitet ofte form af boykot, ignorering.
Subjektet er part i konflikten, som regel dens initiativtager. Men hvis den part, som initiativtagerens aktivitet er rettet mod, tager gengældelsesskridt i samme psykologiske ånd, så bliver den også et subjekt. For at skabe en konfliktsituation af social type kræves der således mindst to fag, og for et intrapersonligt er ét nok.
Strukturel klassificering
Hvilke komponenter udgør en komplet liste over de strukturelle elementer i en konflikt? Svaret på dette spørgsmål begynder med klassificeringen af disse situationer.
Alle konflikter er underopdelt i henhold til følgende parametre:
- varighed;
- bind;
- oprindelseskilde;
- midler;
- form;
- indflydelse;
- karakterudvikling;
- perkolationssfære.
Dette er de vigtigste strukturelle elementer i konflikten, ved hjælp af hvilke det er muligt at give en fuldstændig karakterisering af enhver situation, der overvejes, og selvfølgelig at adskille og klassificere den. Hver af ovenstående parametre har sin egen struktur, der kendetegner den.
Den fulde liste over de strukturelle elementer i konflikten er som følger:
- Parter (deltagere).
- Vilkår.
- Vare.
- Aktiviteter for deltagere.
- Resultat (resultat).
Det er meget vigtigt at vide, hvad der udgør en komplet liste over de strukturelle elementer i en konflikt.
Klassificering efter varighed
Når der klassificeres efter varighed, er der uoverensstemmelser:
- kortfattetuenighed;
- langsigtet;
- engangs;
- gentages;
- langvarig.
Korte konfliktsituationer omfatter et familieskænderi, der ikke har en seriøs grund, et skænderi. For eksempel hvis ægtefællerne skændtes om, hvem der skulle vaske op efter aftensmaden, eller hvis tur det var til at gå tur med hunden. Sådanne situationer er ikke karakteriseret ved tilstedeværelsen af en dyb underliggende årsag, de er overfladiske og udmatter sig hurtigt.
Langsigtede konflikter adskiller sig fra kortsigtede konflikter ved tilstedeværelsen af mere alvorlige motiverende årsager fra parternes side, som ikke lader situationen ende hurtigt. Som regel forfølger de, der deltager i en sådan konflikt, deres egne interesser, som er diametr alt modsat den anden sides holdninger. Enhver krig kan tjene som eksempel.
Engangskonflikter har ikke en tendens til at gentage sig, efter at parterne har ordnet tingene indbyrdes. Gentagelser forekommer henholdsvis med misundelsesværdig hyppighed og meget ofte af de samme årsager. Langvarige konflikter er dem, der varer i lang tid og norm alt ikke har en konstant høj aktivitet hos deltagerne. Et eksempel på en sådan situation ville være situationen i Gaza-striben.
Klassificering efter volumen
I henhold til volumenparameteren klassificeres uenigheder som følger:
- regional;
- lok alt;
- global;
- personligt;
- gruppe.
Volumenparameteren refererer til både den territoriale fordeling og antallet af deltagere i forskelligeniveauer.
Et eksempel på en global konfliktsituation er en verdenskrig. Et familieskænderi kan tjene som eksempel på en personlig konflikt. Men hvis ægtefællerne i løbet af et opgør involverer tredjeparter i konflikten, for eksempel ringer de til politiet eller ringer til deres forældre, så bliver situationen en gruppe.
Klassificering efter oprindelse og anvendte midler
I henhold til oprindelseskilden er de strukturelle elementer i konflikten kort klassificeret som følger:
- false;
- subjective;
- objektiv.
I overensstemmelse med de midler, der er brugt i udviklingen af situationen, er konflikter opdelt i dem, hvor der anvendes voldelige handlinger, og dem, der forløber uden sådanne manifestationer.
Formklassifikation
I henhold til den accepterede formular er uenigheder opdelt i:
- antagonistisk;
- eksternt;
- domestic.
Antagonisme i en konflikt er et tvungent samspil mellem absolut uforsonlige parter. Den ydre form forstås som udviklingen af en situation, hvor der er et samspil mellem forskellige parter, for eksempel en person og naturens kræfter. Men en ydre uenighed kan også være en, der opstår mellem mennesker, men som tages ud af det område, som de besætter, eller ud over grænserne for interessekredsen. Den interne form for udviklingen af konflikten er samspillet mellem dens deltagere inden for grænserne af genstanden for deres interesser.
Klassificeret efter indflydelse og naturudvikling
Adskillelse af konflikten i henhold til de givne karakteriserende parametre er meget enkel. Konflikter har to typer indflydelse på samfundet – de bidrager til fremskridt eller tværtimod hæmmer udviklingen. Denne egenskab, som alle andre, gælder for alle absolut lignende situationer - fra globale krige til familiestridigheder.
I henhold til udviklingens karakteristika kan konflikter være:
- deliberate;
- spontan.
Et eksempel på en spontant udviklende situation kan være ethvert tilfældigt skænderi i offentlig transport. Og for en bevidst type udvikling kræves et bevidst ønske om mindst ét emne og indsats fra hans side.
Klassificering efter lækageområde
Konfliktsituationer kan udvikle sig i enhver af menneskelivets sfærer. Generelt er de ifølge denne funktion opdelt i følgende typer:
- produktion eller økonomisk;
- politisk;
- etnisk;
- familie eller husstand;
- religiøs.
Karakteriseringen af konfliktens strukturelle elementer i overensstemmelse med denne klassifikationsparameter er suppleret med psykologiske og juridiske aspekter.
Hvad menes med strukturen i en konfliktsituation? Definition
Hver konfliktsituation har en klar struktur. Dette forstås som et sæt eller en kombination af en kæde af statiske komponenter, der er stabile og foldes til en enkelt helhed - til en konflikt.
De strukturelle elementer i social konflikt er en slags ramme for situationen. Hvis mindst én strukturel komponent fjernes fra den generelle uenighedsplan, vil situationen straks blive afgjort.
Oversigt over komponenter
Hvilke parametre udgør den komplette liste over de strukturelle elementer i konflikten? Svaret er allerede givet ovenfor. Det er også værd at nævne følgende elementer:
- Zone of controversy. Dette er et spørgsmål om tvist, fakta eller spørgsmål (et eller flere).
- Idéer om situationen. Hver af deltagerne i konflikten har sin egen idé om det. Disse synspunkter stemmer åbenbart ikke overens. Parterne ser forskelligt på sagen - dette skaber faktisk grundlaget for deres sammenstød.
Hvordan er organisatorisk konflikt anderledes?
Forskellen mellem disse uenigheder og andre ligger i det faktum, at situationen er forårsaget af de særlige forhold i organisationers aktiviteter og dens funktioner.
Blandt sådanne konflikter skiller sig ud:
- iboende eller dysfunktionel;
- eksternt, interorganisatorisk;
- positionel, forbundet med opdelinger i hold.
De vigtigste strukturelle elementer i organisatoriske konflikter er ikke forskellige fra andre. Det særlige er, at fagene uvægerligt er top- og mellemledere og førende specialister.
Som regel opstår alle organisatoriske konfliktsituationer inden for et af følgende systemer:
- organisatorisk og teknologisk;
- økonomisk;
- mikro-social.
Disse systemer påvirker årsagerne til konfliktsituationer i organisationer, men ikke deres strukturelle gitter og udviklingsmønstre. Med andre ord vil en konflikt, der er opstået mellem forskellige organisationer, eller som udvikler sig inden for en af dem, følge de samme mønstre som alle andre.
For eksempel kan en konflikt, der er opstået inden for det økonomiske system, ligge i ansattes utilfredshed med lønnen. I dette tilfælde kan folk gå i strejke, sabotere arbejdsprocessen eller på anden måde give udtryk for deres utilfredshed. Disse handlinger er intet andet end en strukturel manifestation af aktivitet. Selvfølgelig vil slutningen eller resultatet af situationen i dette eksempel være en lønstigning eller afskedigelse af utilfredse mennesker.
Det vil sige, at organisatoriske konflikter udvikler sig i overensstemmelse med generelle love, der kun adskiller sig fra andre i årsagerne til deres oprindelse.
