Menneskelige relationer er et ekstremt bredt begreb. Før du tænker over, hvilke udviklingsmønstre eller problemer de er karakteriseret ved, skal du finde ud af, hvad de præcist taler om.
Dette udtryk i sig selv er almindeligt. I psykologi er det sædvanligt at bruge et andet udtryk - "interpersonelle forhold". Og på trods af den ekstreme bredde af dette koncept, har det meget klare, omend generaliserende, karakteristika.
Hvad er det her? Definition og eksempler
Interpersonelle eller menneskelige relationer er intet mere end en samling, en kombination af forskellige variationer af interaktioner mellem mennesker. De gensidige handlinger i sig selv kan være hvad som helst og forene et andet antal mennesker.
Det betyder, at konceptet omfatter både typer af relationsskabelse mellem et par mennesker, såvel som konfrontation mellem individet og teamet, sammensmeltningen af individer i sociale grupper og meget mere. For eksempel hvis en person går ind i en stor elevator, hvor han allerede eren masse mennesker, og de spørger ham, hvilken etage han skal komme til, eller de beder ham om at lade ham gå til udgangen - dette er ikke mere end et af interaktionsmønstrene, det vil sige mellemmenneskelige forhold.
Hvis en ung mand kommer på date med en buket blomster, er dette også et eksempel på en måde at opbygge menneskelige relationer på. Et morgenmøde på kontoret eller en slags "øvelse" udført af hele teamet under vagtsom overvågning af en leder er også et eksempel på interaktion mellem mennesker.
Hvad er interpersonelle forhold baseret på?
Menneskelige relationer er baseret på kommunikation af mennesker og gensidig udveksling af information, forbindelser mellem individer. Derfor er direkte kommunikationsmidler af afgørende betydning for deres udvikling og vedligeholdelse.
Hvad er inkluderet i dette koncept? Selvfølgelig, først og fremmest tale. Det er den verbale måde at formidle information på, der er grundlaget for alle relationer, der udvikler sig mellem mennesker. I dette tilfælde skal information ikke forstås som en "tør" kronik af begivenheder eller en præsentation af viden, der er akkumuleret af tidligere generationer. I forbindelse med interpersonelle forhold inkluderer dette koncept udveksling af tanker, konklusioner om noget. Med andre ord er enhver samtale intet mere end en udveksling af information. Selvom to ældre naboer diskuterer unge menneskers adfærd, udveksler de stadig information med hinanden.
Karten af menneskelige relationer er baseret på mere end blot tale. Anden komponentGrundlaget for dette koncept er alle midler til non-verbal kommunikation. Det er dem, der tillader etableringen af primære relationer mellem mennesker. Disse midler omfatter traditionelt:
- gest;
- ansigtsudtryk;
- udseende;
- gang og kropsholdning.
Det vil sige, at alt, hvad der bidrager til dannelsen af en bestemt mening om en person, disponerer over ham eller tværtimod frastøder ham, kan tilskrives non-verbale kommunikationsmidler.
Hvad er essensen af interpersonelle forhold? Hvorfor er de vigtige?
essensen af menneskelige relationer ligger i det faktum, at takket være dem er både personlig udvikling af et enkelt individ og fremme af hele civilisationen som helhed mulig. Med andre ord er samfundets fremskridt og evolutionære udvikling intet andet end en direkte konsekvens af interpersonelle interaktioner. Hvis folk ikke indgik relationer med hinanden, så ville der ikke være nogen moderne verden.
Hvad er betydningen af menneskelige relationer, ud over deres rolle i opbygningen og udviklingen af civilisationen? Interpersonelle interaktioner er grundlaget for hele den sociale organisation af menneskelige fællesskaber - fra de mindste, såsom familien, til globale.
Hvad betyder det i praksis for et almindeligt menneske, der ikke tænker på sin rolle i metropolens sociale struktur eller civilisationens udvikling? Hvad der præcist er dannet fra interaktion med andre mennesker hver dag i hans liv, startende fra fødslen. Først efter at være blevet født, begynder en person at interagere med sine forældre - for at give demsignalerer og fanger svaret.
Senere begynder folk at tale, chatte, læse bøger, se film, diskutere dem og dele deres indtryk - dette er intet andet end en verden af menneskelige relationer. Hver morgen, vågner op og går på arbejde, kommer en person uundgåeligt i kontakt med andre, interagerer med dem. Selvom vi taler om en freelancer, der bor alene og som udgangspunkt ikke forlader lejligheden nogen steder, deltager han stadig i samspil med andre mennesker. At se nyheder, tale på sociale netværk er også forskellige interpersonelle forhold.
Hvordan klassificeres menneskelige relationer?
Da dette begreb er meget bredt, kan det simpelthen ikke eksistere uden klassificering. Og det er hun selvfølgelig. Det er sædvanligt at dele mellemmenneskelige forhold, der er etableret mellem mennesker:
- på målet;
- af natur.
Disse store grupper er igen underopdelt i mindre.
Klassificering af relationer "efter formål": eksempler
Klassificering af menneskelige interaktioner efter formål omfatter relationer:
- primær;
- sekundær.
Primære relationer forstås som en kombination af interaktioner og tilstedeværelsen af forbindelser mellem mennesker, der opstår naturligt på grund af nødvendighed og uden for individets bevidste ønske om dem. For eksempel er overdragelse af penge til billetprisen på en overfyldt bus intet andet end en primær type forhold og interaktion mellem mennesker, der er forenet af et fælles mål.
sekundærRelationer er et individs bevidste handlinger over for en anden person. Selvfølgelig kan vi ikke kun tale om en persons handling i forhold til en anden, men også om grupper af mennesker. For eksempel ringer en person en ambulance til en patient. Dette er et eksempel på et sekundært forhold mellem mennesker, der er forenet af ét mål. I forbindelse med nødeksemplet er målet recovery. Ankommende læger er allerede en gruppe mennesker. De hjælper de syge. Det vil sige, at de også indgår i sekundære relationer, mens de forfølger det samme endelige mål som patienten.
Klassificering af relationer "i naturen": eksempler
I sagens natur er forhold mellem mennesker opdelt i to typer. Den første er formel interaktion. Den anden type er naturligvis uformelle forhold.
Hvad er et formelt forhold? Dette er en slags officiel, forretningsmæssig måde at opbygge interaktioner på. Denne type interpersonelle forhold er karakteriseret ved følgende:
- tilstedeværelse af normer, regler, krav, der skal overholdes;
- manglende valg af omgangskreds, partnere;
- ekstremt lavt følelsesmæssigt niveau;
- visse udseende og adfærd.
Et eksempel på denne type relationsopbygning kan være ethvert forretningssamarbejde, politiske forhandlinger og endda diskussion af hverdagens arbejdsspørgsmål. Det vil sige, at hvis chefen kalder medarbejderen til kontoret og forklarer ham de aktuelle mål og mål, er dette en formel eller officiel kommunikation. Men hvis en person taler til sinchef under en frokost om vejret - dette er allerede en uformel interaktion. Derfor er et af de øjeblikke, der bestemmer den formelle type forhold, emnet for kommunikation.
Uformelle relationer er diametr alt modsat formelle interaktioner. De er præget af frihed i valg af partnere, emner, udseende og alt muligt andet. Derfor er afslappet chat med en ven over kaffe intet andet end et eksempel på en uformel form for interaktion.
Én nuance er ret nysgerrig. Hvis en person på chefens kontor drikker te med chefen og diskuterer familieproblemer, er der ikke længere tale om formel kommunikation, selvom det sker på arbejdet og i arbejdstiden. På samme måde kan en samtale med chefen, der kun vedrører arbejdsmomenter, men foregår om aftenen på en restaurant, ikke tilskrives uformel kommunikation.
Kan relationer administreres?
Ledelse af menneskelige relationer er en af de discipliner, som fremtidige ledere mestrer. Det vil sige, det er intet andet end personaleledelse.
De vigtigste funktionelle koncepter, der udgør nøglen til succesfuld ledelse af menneskers relationer, er de "tre søjler i ledelse":
- motivation;
- kommunikation;
- motivation.
Mange begyndere forveksler ofte begreber som "motivation" og "tilskyndelse". Betydningen af disse funktioner er ikke den samme.
Motivation er intet andet end en leders evne til at vække interesse for den nødvendige handling hos en medarbejder. Motivationen erdette er at finde måder og midler til indflydelse, takket være hvilken medarbejderen bringer det arbejde, han har påbegyndt, til finalen så hurtigt og effektivt som muligt. Kommunikation er i dette tilfælde en kombination af forskellige metoder og mekanismer til at overføre information til medarbejderne og modtage den fra dem.
Det er derfor ikke kun muligt, men nødvendigt, at styre relationerne mellem mennesker i den professionelle sfære. Takket være kombinationen af "ledelsens tre søjler" opnås ikke kun et effektivt resultat, men også sammenhæng i teamet, en klar forståelse af deres rolle hos medarbejderne og bevidsthed om mål og målsætninger.
Hvis folk forsøger at styre relationer uden for en formel form for interaktion, kaldes dette allerede manipulation og fører sjældent til noget godt.
Hvad menes med udviklingen og problemet med interpersonelle relationer?
Udviklingen af menneskelige relationer er en af de videnskabelige retninger inden for psykosociologi. Som regel beskæftiger det sig med spørgsmål, der er direkte relateret til kunsten at lede personale, arbejdskraftkollektiver eller studerende.
Den er baseret på teorien om "menneskelige relationer", udviklet ved Harvard University af Elton Mayo i begyndelsen af forrige århundrede. Denne videnskabsmand stod i spidsen for "School of Business". Det var noget som et moderne kursus for ledere. Skolen blev åbnet på Harvard University, men dens graduering blev naturligvis ikke ledsaget af udstedelse af et diplom fra denne institution.
Problemet med menneskelige relationer, ifølge denne teori,ligger i, at den grundlæggende indflydelse på arbejdsproduktiviteten og medarbejderens tilbagevenden til arbejdsprocessen slet ikke er materielle, men sociale og psykologiske faktorer. Men hvis vi udelukker den materielle komponent, så vil sociale og psykologiske motivatorer overhovedet ikke have nogen effekt. Men med udelukkelse af psykosociale komponenter vil det materielle incitament være nok til at løse opgaven, men arbejdet vil blive udført meget dårligt. Det var i dette paradoks, at forfatteren af teorien så det problem, som videnskaben burde beskæftige sig med i studiet af interpersonelle relationer og deres håndtering.
