At leve i et konstant miljø af mennesker, er det meget svært at forestille sig livet uden kommunikation. Det er så dybt forankret i alle områder af social aktivitet, at uden det kunne en person simpelthen ikke leve fuldt ud. Men hvad er kommunikation? Hvad menes med dette koncept? Hvordan hænger kommunikation og menneskelig aktivitet generelt sammen? Hvad er dens rolle i det professionelle miljø? Alle disse spørgsmål er meget vigtige for at forstå menneskers psykologi, og hvordan de interagerer med hinanden i samfundet.
Kommunikationskoncept
Kommunikation er utrolig vigtig for mennesker. Det er en særlig form for interaktion mellem to eller flere mennesker, hvis essens er udveksling af information, erfaringer og følelser. I dette tilfælde optræder kommunikationens parter som ligeværdige partnere, der bevæger sig sammen i samme retning, når deres mål. Det er takket være ham, at processen med socialisering af en person i samfundet, hans selvudvikling, dannelsen af nye ideer,synspunkter, tanker, individuelle og sociale erfaringer.
Forbindelse af kommunikation og aktiviteter
Kommunikation, som et af de vigtigste menneskelige behov, er tæt forbundet med hans aktiviteter. Nogle psykologer, især udenlandske, mener, at kommunikation og aktivitet er modsatte begreber. Når du overvejer dette problem, skal du tage højde for forskellige tilgange til at bestemme dette forhold.
Repræsentanter for hjemlig psykologi fremlagde teorien om enhed mellem kommunikation og menneskelig aktivitet. Sådanne konklusioner blev draget ud fra troen på, at menneskelig kommunikation er et levende og reelt forhold mellem individuelle individer. De er til gengæld altid født med emnet noget, af en eller anden grund eller på grund af en eller anden aktivitet af denne eller den person. Det betyder, at deres kommunikation er medieret af tilstedeværelsen af en form for fælles beskæftigelse, hvilket betyder, at kommunikation i sig selv er en del af hele den aktive proces.
Der er et tredje synspunkt, hvis tilhængere siger, at menneskelig aktivitet og menneskelig kommunikation ikke er elementer i én helhed, men snarere variationer af hinanden. Ifølge denne teori er kommunikation en særlig form for menneskelig aktivitet.
På trods af sådanne forskelle har alle tre meninger fælles point. De bekræfter den tætte og uadskillelige forbindelse mellem kommunikation og aktivitet som sådan og mener, at de kun bør analyseres i sammenhæng med hinanden.
Kommunikation og kommunikation
Vigtigheden af kommunikation er svær at sætte ord på. Hun erbrug for over alt: i hverdagen, i sociale aktiviteter, på arbejdet. Hele virksomhedens succes afhænger nogle gange af graden af dens effektivitet. Hvis kommunikationen er velbygget, minimeres sandsynligheden for konflikter og ubehagelige situationer mellem mennesker.
Men kommunikation og fællesskab er ikke det samme. Ofte bruges disse begreber som synonymer, selvom hvis du dykker ned i selve deres essens, bliver det klart, at der er forskelle mellem dem. Kommunikation er enhver interaktion mellem to komponenter, hvis hovedfunktion er udveksling af information. Hvis vi betragter kommunikation som en informationsstrøm, så kan vi sige, at kommunikation er en måde at kommunikere på. Men i ordets brede forstand er dette en kompleks multifunktionel proces, som et resultat af hvilken der ikke kun er udveksling af informationsdata, men også en persons indflydelse på en anden.
kommunikationsformer
Opgaven med kommunikation og kommunikation i sin snævre forstand er at etablere interaktion og yderligere fælles aktiviteter. Folk realiserer deres kommunikationsbehov i både skriftlig og mundtlig form. Traditionelle former for mundtlig kommunikation omfatter samtale, offentlige taler, præsentation, forhandling, møde, forretningssamtale.
Skriftlige kommunikationsformer omfatter korrespondance, essays, breve, herunder elektroniske, rapporter, dokumentation, essays og mange andre varianter. Hver af de ovennævnte former for kommunikation har sine egne karakteristika og funktioner, der tillader detafgøre, i hvilke tilfælde det er bedre at bruge en eller anden form for kommunikation.
Kommunikationsværktøj
Alt, som en person gør, mens han er i kommunikationsprocessen, har en vis kommunikationsbetydning. Ord, intonation, talehastighed, kropsholdning, gang, kropsholdning, fagter, ansigtsudtryk og mange andre ting smelter sammen og opfattes af mennesker som noget udeleligt. Psykologien skelner dog mellem verbale og non-verbale kommunikationsmidler, fordi deres indflydelse på folks opfattelse af information varierer.
Verbale kommunikationsmidler omfatter direkte menneskelig tale, brugte ord, typer af grammatiske strukturer, talestil, litterære anordninger. Som regel er verbale virkemidler mere direkte.
Gruppen af ikke-verbale kommunikative midler er meget mere forskelligartet og interessant. Den består af følgende komponenter:
- Mimicry.
- Gestures.
- Mimicry.
- Poses.
- Posture.
- Kroppens position i rummet.
- Lav øjenkontakt.
- Ekstralingvistiske faktorer (stemmeklang, talehastighed, intonation, pauser).
Balance mellem verbal og non-verbal
Kommunikation som kommunikationsmåde er ikke en perfekt balance mellem verbale og non-verbale komponenter. Ord bærer som regel kun en lille del af det, folk virkelig ønsker at formidle. Non-verbale tegn er af stor værdi. Resultaterne af talrige undersøgelser har vist, at mere end 50 % af informationen transmitteres direkte af stillinger, fagter, blik, bevægelser, 38 % falder på tonefaldet og kun 7 % - direkte på ordene.
Al kommunikation er et enkelt semantisk begreb, hvor ord er indholdet af budskabet, og alle ikke-verbale signaler er dets kontekst.
Kommunikation og professionelt miljø
Kommunikationens rolle i professionelle aktiviteter er særlig stor. Takket være ham kan folk udveksle ideer, meninger, påvirke hinanden. Det giver dig mulighed for at forbedre dig inden for dit valgte aktivitetsområde. Forretningsfolks kommunikation, dens regler og normer, er intet andet end et resultat, der er udviklet af praksis og erfaring.
Succesfuld forretningskommunikation øger effektiviteten af en organisation, såvel som fremkomsten af nye ideer og forbedringen af gamle. Derudover er det takket være kommunikation, at erfaringsoverførslen fra den ældre generation af arbejdere til den yngre sker.
Grundlaget for virksomhedskommunikation er: diskussion af vigtige spørgsmål, bilæggelse af tvister og konflikter, diskussion af planer, beslutningstagning. I denne type indtager den moralske og moralske side af sagen en særlig plads. Både ledere og underordnede skal være opmærksomme på alle regler og regler for virksomhedskommunikation. Det er trods alt væsentligt anderledes end det sædvanlige. Etisk korrekt kommunikation i ethvert professionelt miljø bidrager til vækst i udviklingsrater, teambuilding, opnåelse af mål og højresultater.
Principper for kommunikation i et forretningsmiljø
Professionel kommunikation er repræsenteret af både horisontale og vertikale typer. "Boss-underordnet"-modellen refererer til vertikal kommunikation, og "kollega-kollega" til horisontal. Hver dag, i hundreder og tusinder af organisationer, kommunikerer mange mennesker med hinanden på arbejdspladsen.
Kultur, respekt, forretningstilgang - det er det grundlæggende i kommunikation i et professionelt miljø. Derudover er der en række principper, som bør følges, når man kommunikerer i erhvervskredse:
- Interpersonlighed – personlighed som sådan påvirker kommunikationen og dens resultater væsentligt.
- Multidimensionalitet - under hensyntagen til alle komponenter i kommunikationen, både verbal og non-verbal, samlet.
- Målrettethed - under hensyntagen til den mulige tilstedeværelse af ikke ét, men flere mål for deltagere i forretningskommunikation.
- Kontinuitet - kommunikationen fortsætter, selvom intet formidles verb alt, på et non-verb alt niveau. På dette tidspunkt er det vigtigt at bemærke, at selv stilhed kan være en del af kommunikationen, og især i erhvervslivet.
psykologi i professionel kommunikation
I erhvervssfæren er der en række uskrevne regler og normer, der dikterer, hvordan man opfører sig korrekt i en given situation, og hvordan man kommunikerer korrekt med kolleger og overordnede. Forretningskommunikation vil være vellykket, hvis dens repræsentanter er ærlige, anstændige, retfærdige og ansvarlige.
Det er værd at huske på det ofteforretningskommunikation er langt fra neutral. Meget ofte kan du finde interaktion, der ligner mere en kamp eller konkurrence. Dette sker, fordi det psykologiske aspekt og personlige relationer altid er integreret i professionel kommunikation.
Kommunikation er vigtig, nødvendig og uundgåelig. Succesfuld kommunikation kræver visse færdigheder, evner og viden, især i et professionelt miljø. Men hvis du mestrer de grundlæggende regler og bruger dem, kan du nå store højder både i erhvervslivet og i hverdagen.
