Konfliktfri kommunikation: grundlæggende regler, metoder, teknikker og teknikker

2024 Forfatter: Miguel Ramacey | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 06:16

Folk lider meget ofte af, at de misforstår deres samtalepartner. Efter at have misfortolket en persons ord, er det let at fornærme ham. Konfliktfri kommunikation ligger i, at modstanderne lytter til hinanden og ikke tillader situationer, hvor deres dialog går ud over sindets kontrol og overføres til sansernes kontrol. Hvordan lærer man at undgå konflikter?

Se ordene

Folk bør stå til ansvar for, hvad de siger. Konfliktfri kommunikation er baseret på velvalgte ord. En person kan ikke kun blive fornærmet af de tanker, som er udtrykt af modstanderen, men også af den måde, de er formuleret på. Før du taler, prøv at give ordet til samtalepartneren. Lyt til personen tale. Vær opmærksom på slang og talestil. Foretag en justering og tal med personen på deres sprog. Ingen grund til at være smart og spørge. Nogen vil måske mene, at alle mennesker skal behandles med eftertrykkelig høflighed. Nogle mennesker kan opfatte denne kommunikationsstil som arrogance.

For at opnå konfliktfri kommunikation af førskolebørn er det nødvendigt at forklare hvert enkelt barn, at ord er et stærkt våben. Og våbnet skal endnu en gang ikke tages frem. Opmuntr dit barn til at være venligt med alle, de kender. Forklar, at stødende ord aldrig må bruges.

Se bevægelserne

Konfliktfri kommunikation involverer både verbal og ikke-verbal kommunikation. Personen skal være i stand til at kontrollere sine fagter. Under en samtale skal du ikke forsøge at lukke dig fra samtalepartneren. Kryds ikke dine arme eller kryds dine ben. Prøv at slappe af og indtag den mest naturlige kropsholdning. Ved du ikke, hvor du skal sætte dine hænder, mens du taler? Lad dem gestikulere. Gestikulation hjælper en person til at føle sig mere afslappet og selvsikker. Men sving ikke armene for meget. Dine fejende bevægelser vil ikke blive værdsat, hvis du gentagne gange rører ved din samtalepartners hænder.

Du skal ikke kun følge kroppen, men også ansigtet. Prøv at slappe af i dine muskler og smil under samtalen. Lær at smile selv til folk, du ikke kan lide. Det er nemt at være uhøflig over for en skeptisk person, men det er meget sværere at støde en venlig person.

Tænk, hvad du taler om

En person bør altid være opmærksom på sine tanker, som han sætter ord på. Nogle gange bliver folk så fanget i en samtale, at de glemmer, hvem de taler med. Din ven kan tilgivestødende bemærkninger til dig, men en ukendt person kan blive fornærmet. Konfliktfri kommunikation involverer total kontrol over samtalen. Dyk ned i hvert ord fra samtalepartneren og vælg dine egne ord med særlig omhu. Vær ikke bange for, at der kommer korte pauser fra tid til anden. Men samtalen vil udelukkende være venlig.

Forsøg aldrig bevidst at fornærme nogen. I dag er det moderne at tale kaustisk og kaustisk. Men før du udtaler en stødende sætning, så tænk over, om det ville være rart for dig at høre den henvendt til dig. Ikke? Så sig ikke sårende ord.

Behandle alle ens

Døm aldrig folk fordomme. Alle mennesker er gode. Denne tanke bør komme til dig, hver gang du møder en person. Nogle vil måske argumentere med dette udsagn. Ja, der er personer, der ikke opfører sig særlig høfligt. Du bør forstå, at jo mere ulykkelig en person er, jo værre opfører han sig. En person, der har det godt i livet, vil ikke fornærme og ydmyge dig. Men en person, der er dybt ulykkelig, vil konstant løbe ind i konflikter. Hvad er måderne til konfliktfri kommunikation? En af dem er at behandle alle mennesker lige. Opdel ikke mennesker i gode og dårlige. Tal med alle på en venlig og åben måde. Vær ikke bange for at smile og joke. Humor hjælper med at dæmpe selv den mest spændte atmosfære. Hvis du kommunikerer med en ubehagelig person på en løsrevet eller uvenlig måde, vil personen skifte til samme samtalestil med dig. Og så bliver der ingen konfliktundgå.

Sæt ikke dig selv over andre

Den første regel for konfliktfri kommunikation er ikke at spørge. En person skal forstå sin plads i denne verden og have en tilstrækkelig vurdering af sine egne evner. Men det betyder ikke, at du skal være forudindtaget for at kommunikere med folk, der er lavere på den sociale rangstige. Prøv ikke at stille spørgsmål. Ingen kan lide folk, der konstant viser deres succes og forsøger at demonstrere deres præstationer ved enhver god lejlighed. Dette irriterer i høj grad folk, der ikke har været i stand til at opnå meget i livet. Forsøg ikke at ydmyge sådanne personer. Ikke alle er heldige i livet. Alle mennesker har deres egne forhold. Hvis du vil lære, hvordan du vinder enhver samtalepartner, så prøv at tale med folk på deres sprog.

Bliv ikke irriteret

En af reglerne for at organisere konfliktfri kommunikation er kontrol over dine følelser. En person, der er på kanten, vil aldrig være i stand til at kontrollere sine tanker og ord. For ikke at eliminere konsekvenserne af forhastede beslutninger senere, lad ikke lidenskaberne løbe højt. Vær sej. Det er ikke altid muligt at blive løsrevet fra et emne, der er meget spændende. I dette tilfælde skal du øve dig i tredjepersonsdialogmetoden. Forestil dig, at du kun ser dialogen, og dens emne angår dig ikke. Når en person fjernes fra direkte deltagelse, bliver det moralsk nemmere for ham at tage kontrol over sine følelser.

Du kan også øve digdæmper atmosfæren med yderligere spørgsmål. Ofte forstår en person ikke sin samtalepartner og er ikke vred på ham, men på det faktum, at han ikke helt forstod, hvad modstanderen præcist mente. Ved at stille yderligere spørgsmål vil du helt sikkert være sikker på, at du forstår din samtalepartner korrekt.

Lad manden sige sin mening

Folk, der ofte støder sammen med deres bekendte, kan ikke acceptere én simpel regel: alle har ret til deres egen mening. Og i nogle tilfælde vil folks meninger være forskellige. Det er fint. Døm ikke en person for det faktum, at hans værdisæt ikke stemmer overens med dine. Alle mennesker blev opdraget under forskellige forhold og sociale lag. Hver person har forskellige værdier og prioriteter i livet. Det er ikke overraskende, at meninger om mange spørgsmål, især filosofiske, ikke vil falde sammen. Konfliktfri kommunikationsevner skal lægges i barndommen. Forældre bør indgyde barnet, at hver person selvstændigt skal vælge sin egen skæbne. Ethvert individ har ret til at gøre, som det vil. Og hvis en persons ønsker på ingen måde skader andre, så er han fri til at gøre, hvad han vil. Denne tanke giver folk mulighed for at kommunikere bedre. Du accepterer måske ikke personens synspunkt, men du skal lære at forstå det.

Vid, hvordan du indrømmer dine fejl

At organisere konfliktfri kommunikation af børn er en kompleks proces. Forældre bør lære deres barn at indrømme fejl. Folk kan ikke leve i verden og ikke begå fejl. Det er på fejl mandved hvad man skal gøre og hvad man ikke skal gøre. Det er godt at lære af andres fejl, men de færreste ved, hvordan man gør det. Dine fejl bliver husket i lang tid. Men af en eller anden grund er der i vores samfund en opfattelse af, at det er en skam at begå fejl. Denne idé er plantet i hovedet på forældre. Det er ikke overraskende, at børn vil forsøge at skjule resultatet af deres fejlagtige handlinger. Og de nægter at erkende deres fejl. Vi er nødt til at lære børn, at det ikke skammer sig at indrømme deres fejl. Når alt kommer til alt, er enhver mislykket handling en lektion, efter at have lært, som du kan gå videre med et selvsikkert skridt. Men ikke kun børn ved ikke, hvordan de skal indrømme deres fejl. Voksne lider også af denne "sygdom". Folk forsøger at skjule resultatet af deres fejlagtige handlinger, selv når de åbenlyst får at vide, at de tog fejl. Du skal lære at indrømme din skyld, drage konklusioner af den og ikke tage fejl igen. Ved at indrømme dine fejl, vil en person være mindre tilbøjelig til at komme i konflikt med andre.

Lyt til manden

Konfliktfri kommunikation og selvregulering er kun mulig, når du lytter til din samtalepartner. Alle kan lytte til en modstanders ord, men at høre dem er en fantastisk evne. Folk lægger sjældent vægt på de tanker, som deres samtalepartner udtrykker. Hvorfor? Når en person ikke udtrykker sin mening, begynder han at danne sig en tanke, som han vil sige, når modstanderen er færdig med at tude. Denne politik er meget ineffektiv. Personen lytter ikke til sin samtalepartner og forstår som et resultat ikke hans tanker. For ikke at komme i konflikt med mennesker, skal du lære at lytte til dem. Prøv at løsrive dig fra dine tanker ogFokuser på, hvad den anden person siger til dig. Modstanderens tanker vil nå dig, og du vil bedre kunne opbygge en dialog og forstå personen.

Vid, hvordan man går på kompromis

Alle skal lære at give efter. Det er umuligt at forsvare dit synspunkt hele tiden. For at eksistere norm alt i samfundet er man nogle gange nødt til at indgå kompromiser. Lær at opgive din egen mening, og så kan du opnå stor succes. Forsøg ikke at omfavne uhyrligheden. At påtvinge alle omkring dig din mening vil ikke fungere. Lær derfor at finde en mellemvej, så den delvist tilfredsstiller dine ønsker og delvist din modstanders ønsker.