Tilgængelighedsheuristikken er en intuitiv proces eller mental etiket, hvorved en person nemt vurderer hyppigheden eller muligheden for en begivenhed, baseret på eksempler, der er nemmere at huske og først tænke på. Denne proces betragtes som subjektiv, da individet vurderer og forudsiger betydningen af begivenheder ned til simple domme eller meninger, der er baseret på hans egne erindringer. For eksempel vurderer en person muligheden for diabetes hos midaldrende mennesker ud fra erindringer om deres bekendte og deres historier. Hvad er tilgængelighedsheuristikken?
Lad os se nærmere
For eksempel forsøger en person at træffe en beslutning, med denne beslutning forbinder han en række relaterede begivenheder eller fænomener, der øjeblikkeligt dukker op og hjælper med at få fast fodfæste i en persons hoved til en eller anden mening. Tilgængelighedsheuristikken bruges især til accept.ledelsesbeslutninger. Enkelt sagt vil en person beslutte, at nogle situationer opstår oftere end andre, bare fordi han stødte på dem i de fleste af sine minder. Det viser sig, at folk selv gør informationen plausibel, selvom den ikke er det, og begynder at overvurdere sandsynligheden for, at en begivenhed indtræffer i fremtiden. Tilgængelighedsheuristikken blev introduceret i 1973. Psykologerne Amos Tversky og Daniel Kahneman kom til den konklusion, at denne proces sker ubevidst. De minder, der først og fremmest kommer til at tænke på, er intet andet end den mest almindelige afspejling af virkeligheden.
Let hukommelse
Tilgængelighedsheuristikken afhænger af, hvor let det er at huske. Sidstnævnte kan defineres som et nyttigt fingerpeg, når vi begynder at evaluere hyppigheden eller sandsynligheden for, at en begivenhed indtræffer eller ej. Ud fra dette kan vi konkludere, at en person i første omgang husker, hvad der oftest skete. Det skal nævnes, at en sådan afhængighed af vurderingen af de hyppigst forekommende hændelser eller situationer fører til fuldstændig bias, som følge af hvilken systematiske fejl opstår.
Biased
Tversky og Kahneman identificerede flere skævheder i tilgængelighedsheuristikken:
- bias baseret på at finde eksempler. Afhænger af tæt bekendtskab med informationen, betydningen og dens direkte indvirkning samt begivenhedens alder.
- Søgeeffektivitetsbias.
- Subjektivitet baseret på evnen til at forestille sig og opfinde fakta.
- Bias baseret på illusorisk korrelation.
Eksempler på tilgængelighedsheuristik findes over alt i hverdagen.
Massekultur
Eksempler på tilgængelighedsheuristik kan findes i både reklamer og medier. For eksempel bruger mange verdensberømte virksomheder, eller endda lokale store organisationer, fabelagtige summer på reklamekampagner. Et eksempel er det velkendte Apple-mærke. Virksomheden bruger mange penge på annoncering blot på grund af tilgængelighedsheuristikken. Når en person beslutter sig for at købe en ny gadget, vil han først og fremmest begynde at huske, hvad han oftest hørte og så. Hvad kommer først i tankerne? Dette er en iPhone. Det samme gælder absolut ethvert mærke. Medierne har også stor indflydelse. For eksempel er et rimeligt antal mennesker overbevist om, at sandsynligheden for død fra et hajangreb er højere end død fra et flystyrt. Tallene fortæller os, at hajer dræber 1 ud af 300.000 mennesker og 1 ud af 10.000.000 i flystyrt. Forskellen ser ud til at være betydelig, men den anden årsag dræber langt flere mennesker. Eller en person ser for eksempel en nyhedsrapport om, at flere biler er blevet stjålet i hans by, og han tror fejlagtigt, at biler i hans by bliver stjålet dobbelt så ofte som i den næste. Denne type tænkning anses for meget vigtig i beslutningsprocessen. Nogle gange står vi i en situation, hvor valget skal gøres saftigt, og tid ellerVi har ikke ressourcerne til at analysere problemstillingen til bunds. Det er her tilgængelighedsheuristikken kommer til undsætning, som gør det muligt at danne en konklusion og træffe en beslutning på kortest mulig tid. Denne forestilling har også en farlig side. For eksempel ser en person rapporter i medierne om et flystyrt eller en kidnapning. Her begynder vi at tro, at sådanne begivenheder sker hele tiden, selvom det slet ikke er tilfældet.
nemmeste eksempler
F.eks. vil en person se en rapport på tv om, at der er sket en reduktion i personalet på en virksomhed, og straks begynde at tænke på, at han også kan miste sit job. Vi begynder at afvikle os selv, at bekymre os, selvom der faktisk ikke er nogen grund til dette. Eller du læser på internettet, at en mand blev angrebet af en haj, og beslutter dig selv for, at det sker ret ofte. På ferie vil denne tanke hjemsøge dig, og du beslutter dig for ikke at svømme i havet, fordi sandsynligheden for at blive spist af en haj er ekstrem høj. Eller det mest almindelige tilfælde: du fandt ud af, at din fjerne ven vandt en bil i lotteriet, beslutter du dig for, at siden et sådant mirakel skete med en person, du kender, så er sandsynligheden for at ramme jackpotten høj, og går straks for at bruge penge på lottokuponer.
Hvad er konklusionen?
Konstant refleksion over det sandsynlige udfald af begivenheder øger dets tilgængelighed, en person begynder at opfatte sine tanker som et fuldstændigt sandsynligt scenarie. Tilgængelighedsheuristikken udløser en mekanisme, hvorved sandsynlighedenforekomsten af en eller anden begivenhed, uanset om den er positiv eller negativ, synes højere end den i virkeligheden er. Folk stoler kun på, hvad der kommer til at tænke på, når der ikke sættes spørgsmålstegn ved disse tanker på grund af de vanskeligheder, man har ved at huske.
