Nogle situationer med interaktion med mennesker giver glæde, harmoni, tilfredshed, andre – skuffelse og vrede. Det meste af tiden er disse følelser gensidige. Så siger de, at folk har etableret kontakt, fundet et fælles sprog, lært at arbejde sammen. Alle disse egenskaber indebærer fremkomsten af en særlig følelse, der binder mennesker. Følelsen af gensidig tillid, følelsesmæssig forbindelse og gensidig forståelse kaldes "rapport" i psykologien.
Oprindelse af udtrykket
Det menes, at udtrykket blev introduceret af to videnskabsmænd: Vladimir Mikhailovich Bekhterev og Friedrich Anton Mesmer.
Udtrykket blev oprindeligt brugt i fysik i det 18. århundrede, hvorfra det blev lånt. Selve ordet er af fransk oprindelse, i oversættelse betyder det "at vende tilbage." Den første betydning af udtrykket adskilte sig fra den moderne, hvilket betegner kontakten mellem flere mennesker, som et resultat afen bølge af væsker, som igen hjalp kroppen med at helbrede og genoprette styrke.
Anvendelsesområder
I øjeblikket bruges udtrykket "rapport" i psykologi, psykoanalyse, hypnose, NLP. Disse vidensområder er forbundet med genoprettelse og harmonisering af en persons mentale tilstand. Rapport i psykologi er etableringen af en sådan kontakt mellem mennesker, hvor de er i stand til at påvirke hinandens adfærd.
Rapport fører til forskellige former for indflydelse. Så i processen med hypnose har dette fænomen en envejseffekt, når specialisten dominerer patienten. Psykoanalyse involverer tovejskontakt, hvor psykoanalytikeren hjælper patienten med at løse sine problemer. Brugen af rapport i NLP er en af metoderne til manipulation, når den ene partner bevidst skaber betingelser for at skabe tillid fra den anden for at nå deres egne mål.
Et levende eksempel på fænomenet kan kaldes historien om A. I. Kuprin "Olesya", hvor en pige kopierer sin partners skridt og tuner ind med ham på samme bølgelængde. I det øjeblik der skabes kontakt, snubler hun. Hendes samtalepartner snubler efter hende. Det er dette fænomen, der kaldes rapport i psykologien.
Indstillingsmetoder
For at etablere rapport i psykologi - tillidsfulde forhold og følelsesmæssig intimitet er det nødvendigt at tilpasse sig samtalepartneren, hvilket kan gøres på forskellige måder. Nedenfor vil vi se nærmere på nogle af dem.
Acceptance
Når du bruger denne metode, spiller ansigtsudtryk, tonefald, talemåde, fysisk afstand mellem mennesker en særlig rolle. Interessen for partneren, hans problemer, interesse for at hjælpe bør læses i ansigtet. Ansigtsudtrykket skal være oprigtigt og åbent, tonen i stemmen skal være blød og sympatisk. Stemmens lydstyrke skal svare til en fortrolig rolig samtale, uden at have højlydte toner med forsøg på tvang. Afstanden mellem partnere anses for at være optimal for at opnå venskabelig interaktion, når den er lidt mere end armslængde.
Hver detalje i samtalepartnerens stilling, hans hænders position, bevægelser vil være vigtige her. Alle detaljer skal udtrykke en venlig holdning, et oprigtigt ønske om at hjælpe. I en situation, hvor partneren bevæger sig væk, når afstanden mellem samtalepartnerne reduceres, bør man ikke være vedholdende. Med tålmodig brug af de resterende elementer opnås resultatet.
Justering gennem stillinger og bevægelser
Metoden er baseret på videnskabsmænds eksperimenter, hvor forsøgspersonerne diskuterede indbyrdes, idet de var i samme eller spejlvendte stillinger. Som et resultat blev det konkluderet, at det er svært for folk at skændes med nogen, der er i samme position. Baseret på denne konklusion er der udviklet en metode til fysiologisk tilpasning til samtalepartneren, hvor partnerens handlinger er fikseret, og deres kopiering er direkte eller spejlvendt.
Hovedreglen her er, at adfærden er naturlig, så samtalepartneren ikke tager sådan adfærd som en hån og ikkeflyttet længere væk. Begyndere til at mestre teknikken rådes til at begynde at bruge spejlkopiering, da det er mindre mærkbart. Kopi bør være de vigtigste bevægelser, såsom hovedhældning, lydstyrke og tonefald, gradvist tilføje mindre. Efter at have mestret disse punkter, går de videre til at opnå åndedrætsrapport. Teknikken anses for at være ret kompleks og tilbyder at tilpasse sig rytmen i samtalepartnerens vejrtrækning og derved komme i resonans med ham.
Justering gennem tale og tanke
Metoden til tilpasning gennem tænkning er den sværeste, men resultatet af denne teknik er de foregående overlegen. Kontakt etableret på tænkningsniveau forbliver stabil i lang tid og er ikke afhængig af afstand. Først og fremmest kræver teknikken analysen af samtalepartneren og definitionen af hans tankestil. Der er tre typer af sidstnævnte: auditiv, visuel og taktil.
At bestemme brugen af taleanalyse for tilstedeværelsen af markører - ord, der karakteriserer typen af tænkning. Således taler brugen af ord forbundet med lyd af den første type. Brugen af ord af visuel karakter i tale (for eksempel lyse / strålende perspektiver) indikerer den samme type tænkning. Derfor bruger en person med taktil tænkning ord, der karakteriserer fornemmelser (for eksempel fast overbevist). Den videre teknik er at tilpasse din tale til samtalepartnerens tænkning, for at lave de samme noter.
Ud over ovenstående teknikker skelnes der mellem følgende metoder til rapport i psykologi:
- Justering efter neurologiske niveauer, inklusivetune ind på den anden persons bølge af værdier, overbevisninger, identitet og mål.
- Personlig tilpasning baseret på accept af samtalepartnerens sociale rolle.
- Metaforisk justering.
Metaforisk metode
Den metaforiske metode er meget interessant og usædvanlig. Han tilbyder en af mulighederne for metaforer: slægtning, bro og lotus. Essensen af metoden med metaforen "pårørende" er at præsentere samtalepartneren som en nær pårørende og kommunikere med ham på samme måde. At gå ind i rollen som en pårørende vil ikke tillade uoprigtighed og forstillelse at dukke op, hvilket danner tillid og følelsesmæssig kontakt i samtalepartneren.
Bro-metaforen kommer til udtryk i visualiseringen af en smuk bro mellem samtalepartnernes bryst. På denne bro bør man i visualiseringsforløbet forestille sig, hvordan partnerne bevæger sig mod hinanden og har en venlig samtale.
Lotus er også forbundet med visualisering. Blomsten er repræsenteret som blomstrende i brystet og omslutter alle samtalepartnere med sin duft.
Ud over alt det ovenstående er der forskellige blandede modeller, der påvirker bestemte kvaliteter hos samtalepartneren og kopierer dem i partnerens adfærd for at nå målet.
Mål med at bruge rapport
Værdien af rapport i psykologi er ret stor, da venlig følelsesmæssig kontakt i høj grad påvirker menneskelig adfærd.
Ikke alle ønsker at blive psykoanalytikere, der har brug for rapport fra et professionelt synspunkt. Men dette fænomen hjælper ikke kun i psykologi, men også på ethvert andet område, der involvererinteragerer med mennesker.
Hvis en person ikke ønsker at være en manipulator, så skal man heller ikke nægte at kende detaljerne i at etablere en rapport, fordi ingen garanterer, at andre ikke vil gøre ham til genstand for manipulation. Kendskab til mekanismerne vil give dig mulighed for at forstå samtalepartnerens hensigter i tide.
Rapport i psykologi bruges også til at en person kan arbejde med sig selv, acceptere sig selv, realisere sine egne mål. I en situation med lavt selvværd og en modstridende holdning til verden, anbefales det at lancere en metaforisk rapport i forhold til sig selv og verden, og dermed tune ind på en følelse af enhed med alt omkring.
