Hvad er et uformelt forhold i en organisation? Det er disse forhold, der ophører med at være bare forretninger og bliver personlige. Dette sker hele tiden. Nogle gange kan kolleger faktisk ses endnu oftere end familiemedlemmer. Ikke underligt, at en person forsøger at opbygge et forhold på arbejdet, der vil give dem lyst til at gå på kontoret.
Definition
Uformelle relationer er relationer, der næppe kan kaldes forretning. De forekommer norm alt i små organisationer. Medarbejdere i sådanne virksomheder kommunikerer for tæt, og nogle gange er de slægtninge eller bedste venner. Det er ikke ualmindeligt, at gode venner begynder at opbygge en fælles virksomhed. Unge mennesker glæder sig over fortrolighed i teamet, de opmuntrer endda til det. På hvilken måde kan det udtrykkes? I den fælles fejring af helligdage, firmafester og bare at tilbringe weekenden i en tæt kreds.
Medarbejdere, der opretholder uformelle relationer, ved mere end bare forretninggreb om deres kolleger, men også deres personlige liv. Folk ved, hvem der dater hvem, hvor mange børn de har, og hvordan de bruger deres fritid. Uformelle forhold er mere almindelige i kvindegrupper. Det er ikke overraskende, når man tænker på, at nærhed mellem medarbejdere opnås gennem hyppige, ærlige samtaler.
Formation
Folk, der er tvunget til at være i tæt kontakt med deres kolleger 5 dage om ugen, bliver frivilligt en del af det samme team. Nogle kontorer formår at undgå at etablere uformelle relationer, mens andre ikke gør. Hvad bestemmer dannelsen af en for tæt binding?
- Følelse af at høre til. Personen kan lide at være en del af et team. Selve erkendelsen af, at du ikke bare er en person, men et tandhjul i mekanismen for en fælles sag, hæver selvværdet. En person trøster sig selv med tanken om, at hans kolleger ikke kan klare sig uden ham, og det er ofte sandt.
- Interesseret. Når en person kan lide arbejdspladsen og hele organisationen som helhed, vil han rette alle sine bestræbelser på at hjælpe virksomheden med at vokse. Interesse for en fælles sag forener mennesker stærkt.
- Gensidig hjælp. En person føler sympati for dem, der kommer ham til undsætning. Og når et teammedlem har tillid til sine kolleger, udvikler han tillid. Og tillid er grundlaget for ethvert tæt forhold.
- Tæt kommunikation. Mennesker, der kommunikerer med hinanden hver dag over en kop te eller kaffe, kan simpelthen ikke holde personlige problemer for sig selv. De deler dem medandre, der spørger om råd og arbejder sammen om at finde en løsning.
- Gensidig beskyttelse. Når en person føler sympati og tillid til sin kollega, vil han forsøge at beskytte personen. Gensidig dækning af hinanden foran myndighederne bringer dem sammen.
Karakteristisk
I ethvert sammentømret team vil dets medlemmer opretholde gode relationer. Og hvordan kan du karakterisere uformel kommunikation?
- Identifikation med gruppen. Folk, der arbejder i et hold af nære venner, vil opfatte frugten af aktiviteten ikke som deres egen, men som en gruppe. Fra medlemmer af et sådant kollektiv kan man ikke høre ordet "jeg", men ordet "vi". Personen vil identificere sig som medlem af én stor familie.
- Personlig kontakt. I hvilket team kan der skabes varme relationer? I en, hvor alle har mulighed for at tale ærligt med hinanden. Hvis folk ikke bryder sig om deres venner, vil deres forhold være uformelt.
- Fordeling af roller. Som i ethvert hold vil der i et uformelt hold være en klar graduering af personligheder. Hver person er unik, og det vil vise sig. Én person vil være forsigtig, en anden vil være for åben, og en tredje vil have svært ved at skjule sin ærlighed.
For
Både formelle og uformelle forhold har deres fordele og ulemper. Nedenfor er dyderne ved de teams, der tilskynder til tæt kommunikation.
- God atmosfære. Folk gårat arbejde med fornøjelse. De opfatter deres service som en tur med vennerne på en cafe. På grund af dette er der sjældent stridigheder og skænderier i holdet. Den generelle stemning blandt kolleger er oftest positiv.
- Loyalitet til virksomheden. Gode fagfolk, der har fundet rigtige venner i firmaet, vil tænke sig om to gange, før de siger deres job op. Selvom en kvalificeret håndværker bliver tilbudt en højere løn i en anden organisation, vil han sandsynligvis afslå tilbuddet, da han ikke vil være interesseret i at skabe nye sociale bånd.
- Stræber efter virksomhedens udvikling. Hvert medlem af teamet, som er domineret af uformelle relationer, vil stræbe efter at udvikle deres organisation. Hvorfor? Gode relationer til ledelse og kolleger vil bidrage til mere effektivt arbejde.
Ulemper
Uformelle forhold er ikke noget, man skal stræbe efter. Det er, hvad de fleste ledere mener. Hvorfor har de denne mening?
- Mangel på selvrealisering. Når en person ved, at han er elsket og værdsat, mister han interessen for udvikling. Holdet er som en familie. Hvis en af kollegaerne ikke lykkes, vil alle andre se på fejlene med lukkede øjne. Det sker ofte, at en medarbejder er en god historiefortæller, men en dårlig arbejder.
- sladder. Hvor der er tæt kommunikation, er der altid plads til rygter og udeladelser. Ikke kun kvinder, men også mænd kan godt lide at videregive sladder til hinanden. Bagvaskelse og bagvaskelse kan underminere sunde forhold i ethvert hold.
- Opbremsning af fremskridt. Et sammentømret team er ofte imod enhver innovation. Folk føler, at deres skrøbelige verden, som de har arbejdet hårdt på at opbygge, kan kollapse, hvis chefen ansætter nogle flere medarbejdere, sender nogen til træning eller køber nyt udstyr.
Structure
Uformelle relationer inden for en organisation kan ses som både en velsignelse og en bane. Det tætte forhold mellem kolleger har indflydelse på deres arbejdsaktiviteter og som følge heraf effektiviteten. For at kunne styre et sådant team med succes skal chefen være en god psykolog. Direktøren skal analysere det forhold, der har udviklet sig mellem hans underordnede. Strukturen af uformelle relationer er som følger:
- Egen og andre. I en gruppe, hvor uformel kommunikation hersker, er der en klar grænse, der går mellem dem og resten. Teammedlemmer har deres egne roller, som er hemmeligt fordelt. Det er svært for en person udefra at komme ind i sådan en kommunikationskreds, og nogle gange er det simpelthen umuligt at gøre det.
- Forfremmelse op ad den hierarkiske rangstige. Hver gruppe har ledere og outsidere. I et team, hvor uformel kommunikation hersker, vil det ikke være svært at ændre din sociale rolle.
- Undertrykkelsen af bunden. Myndigheder udnytter ofte deres privilegerede position. Derfor bliver nytilkomne eller de mennesker, der endnu ikke er blevet medlemmer af holdet, ofte undertrykt af resten.
- Overholdelse af de uudt alte regler. "Æreskodeksen", som alle medlemmer af teamet skal overholde, er ikke skrevet nogen steder, men dens krænkelsekan føre til alvorlige uenigheder i teamet.
Leaders
Forholdets uformelle karakter bidrager til, at der optræder individer i gruppen, som indtager en dominerende stilling. En sådan person betragtes uformelt som en leder. Han løser alle nye problemer, det er til ham, de henvender sig for at få hjælp, og det er ham, der kommunikerer med overordnede bedre end andre. Hvilke egenskaber har en leder? Han skal være aktiv og kunne få selvtillid. En omgængelig person kender alt og alle. Det er ham, der spreder rygter og skaber stemning i holdet. Lederen kan om nødvendigt tvinge kolleger til at "blive venner med" et eller andet medlem af deres nedlagte gruppe. Ingen vælger ledere. Derfor, hvis holdet ikke kan lide noget, kan en person miste sin autoritet, og en anden vil tage den ledige stilling.
Chiefs
Uformelle arbejdsforhold er formet af lederskab. Det er direktøren, der bidrager til sine underordnedes tilnærmelse. Hvis ledelse ikke understøtter uformel kommunikation, så vil den ikke kunne slå rod. En anden ting er, når instruktøren er liberal. Han kan opmuntre til fortrolighed og kommunikere med sine underordnede om dig uden tøven. Sådanne tætte relationer fører til, at chefen bliver en direkte deltager i gruppen. Han vil kende de svage og stærke sider ved hvert medlem af arbejderkollektivet. Chefen vil også være opmærksom på alle personlige problemer. Direktøren kan hjælpe både moralsk og økonomisk med at overvinde livets vanskeligheder med alle sineafdelinger.
Romaner
Scenariet med uformelle forhold inkluderer norm alt en kærlighedstrekant, som er dannet af kolleger. Medarbejdere udviser friheder i forhold til hinanden, hvilket resulterer i, at der udvikler sig en stormende romance mellem to kolleger. Men norm alt har sådanne historier ikke en lykkelig slutning. En medarbejder eller ansat har allerede en mand eller kone samt et barn. Romanen på arbejdspladsen opfattes som underholdning eller en affære. Der er endda sympati mellem to kolleger, der ikke er gift, de er ikke bestemt til at leve et langt og lykkeligt liv sammen. Konstant kommunikation på arbejdet, sladder og misforståelser, problemer, der vil blive båret hjem fra kontoret, vil hurtigt ødelægge folks lykke. Og yderligere kommunikation mellem tidligere kærester vil være meget anstrengt.
Eksempler
Der er mange eksempler på scener med uformelle relationer. Kvindelige kolleger, der har arbejdet på kontoret i mere end et år, kan tilbringe deres weekender sammen. De vil mødes med familier, besøge hinanden eller tage til havet sammen i ferien.
Et eksempel på uformel kommunikation i et team er hyppige firmafester. Sådanne arrangementer afholdes ikke i en restaurant, hvor muligheden for at kommunikere er minimeret, men direkte på selve kontoret. Instruktøren kan sammen med sine underordnede drikke alkoholiske drikke, joke, fortælle obskøne vittigheder og diskutere sjove sager fra hans praksis.
Godt eller dårligt
At være eller ikke være uformel kommunikation - ledelsen bestemmer. Og oftest kommer direktører i virksomheder tilopfattelse, at venskab er venskab, og at tjeneste er tjeneste. Kun uerfarne forretningsmænd tilskynder til fortrolighed. En direktør, der ønsker at have en stærk og stabil virksomhed, vil kræve respekt fra sine underordnede. Til gengæld vil lederen sørge for, at hver af medarbejderne respekterer hinanden. Folk kommer på arbejde for at arbejde, ikke for at diskutere personlige problemer. Specialister bør først og fremmest være engageret i at forbedre deres kvalifikationer og ikke diskutere presserende spørgsmål. Kun en lille virksomhed, hvis ledelse ikke søger ekspansion, kan tillade uformel kommunikation af underordnede.
