Hvordan man reagerer på medarbejderes og overordnedes uhøflighed

2024 Forfatter: Miguel Ramacey | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 06:16

I dag angiver mange arbejdsgivere, der præsenterer en liste over krav til potentielle medarbejdere, i den ledige stilling blandt andet sådan en sød mode som stressmodstand. Ud fra dette er det meget muligt at konkludere, at dine nerver vil blive knust ved dette job. Under alle omstændigheder vil de forsøge at gøre det. Og de begynder at tjekke for mental stabilitet allerede ved det første interview: de stiller forkerte spørgsmål, smider uhøflige sætninger, hæver deres tonefald osv. Og du skal holde ud, undvige, holde dig kold, for arbejde er noget

nødvendigt. Og det er godt, hvis stressen stopper efter sådan en samtale og accept af dig til et job.

Men det sker ikke altid. Det sker, at kolleger begynder at ikke lide en nytilkommen og forsøger på den ene eller anden måde at overleve fra et nymodtaget job. Hvis en ny medarbejder ikke er vant til at rage ned i lommen efter et ord, så ved han, hvordan han skal reagere på uhøflighed. Men hvad med en person, der af natur er sart og følsom og simpelthen fortabt, når han er "forgiftet"? PÅsådanne øjeblikke glemmer han endda sit navn, for ikke at tale om at give et anstændigt svar på uhøflighed. Alle ord flyver bogstaveligt t alt ud af mit hoved, og "åbenbaring" kommer, efter at "forfølgelsen" er midlertidigt overstået. Det er i dette øjeblik, at smarte tanker begynder at fare gennem hjernen. Når han ruller gennem den aktuelle situation en million gange i sit sind, begynder en person pludselig at finde en masse muligheder for, hvordan man reagerer på uhøflighed, og han er meget ked af, at han ikke kan gøre noget med sin "stupor" under angrebene. Som man siger, "en smart idé kommer efter."

Men du skal på en eller anden måde stå op for dig selv. Du kan ikke lade nogen moralsk

håne dig selv. I tilfælde, hvor en person ikke ved, hvordan man reagerer på uhøflighed i samme ånd, anbefaler psykologer at ty til teknikken med såkaldt assertiv adfærd. Denne metode anses for at være en af de bedste, og vigtigst af alt, enkle til at løse næsten enhver konfliktsituation. Dens essens ligger i det faktum, at en person, der konstant bliver angrebet, mens han bevarer et helt roligt, roligt og endda ligegyldigt udseende, skal være enig i alle udsagn, der er rettet til ham. Ingen grund til at udvise aggression, selvom der bliver råbt af dig. For eksempel bliver du vredt beskyldt for ikke at følge en plan. Du, uden at vise nogen følelser, er ligegyldigt enig og siger, ja, det er min skyld, jeg opfyldte ikke planen. En modstander, der forventer en helt anden reaktion, får et rigtigt "mønsterbrud" og finder ikke, hvad han skal svare. Med hver ny anklage skal du blot acceptere, ord for ord, og sige højt, hvad du erbebrejdelse. Før eller siden, men samtalepartneren bliver træt af at tale med en "brudt rekord", og han vil sakke bagud.

Nu ved du, hvordan du skal reagere på uhøfligheden hos medarbejdere, der ikke kan lide dig. Men med den nærmeste leder skal du være lidt mere forsigtig, selvom du ikke skal være bange for ham. Lad ham skrige, lave larm og kaste dokumenter efter dig - din sindsro vil moderere hans iver. Og når han endelig bliver træt af sit eget råben, i en rolig og selvsikker tone, så bed ham om ikke at tale sådan til dig igen. I intet tilfælde skal du ikke komme med undskyldninger, men blot invitere chefen til nu at sige det samme, men roligt og afbalanceret, uden overdrevne følelser. Hvis direktøren begyndte at skælde dig ud foran holdet, så fortæl ham: "Semyon Semenovich, så vidt jeg forstår, vedrører dette spørgsmål kun min person og dig. Hvorfor diskuterer vi det ikke ansigt til ansigt?" På denne måde vil du ikke miste dit ansigt eller dine overordnes respekt.