Der er mennesker, som vi føler os trygge ved at tale med, vi kan tale, grine og have det sjovt med dem. Og der er dem, som det tværtimod er umuligt at finde et fælles samtaleemne med. Det vigtigste her er at etablere kontakt.
Hvordan behager samtalepartneren?
Etablering af kontakt involverer tre hovedtrin:
- Verbal interaktion. Det indebærer korrekt kommunikation med en person. Talen bør ikke indeholde uanstændige udtryk og bandeord. Jo renere og smukkere den er, jo mere behagelig er den at lytte til.
- Stemmeinteraktion. Det er nødvendigt at kommunikere i en rolig tone, omhyggeligt at udtale hver sætning. Hvis en person sludrer eller sluger halvdelen af ordene, så er det ret svært at forstå ham.
- Visuel kommunikation. En behagelig samtalepartner skal se pæn ud, det er nødvendigt, at ansigtsudtrykket er venligt, så han dufter godt. Det er usandsynligt, at nogen vil være glad for at kommunikere med en velplejet person.
Non-verbal kommunikation. Dette koncept refererer til teknologien af gestus. Hvis en person konstant bøvler, vifter med armene og laver pludselige bevægelser i et forsøg på at forklare noget til samtalepartneren, så vil han vække mistanke. Psykologer siger, at en åben, selvsikker kropsholdning bidrager til tillid
Teknikken til at etablere kontakt med en klient hviler således på tre hovedsøjler: et pænt udseende, kompetent kommunikation og en smuk stemme. Bedøm selv, hvem ville have vakt mere tillid til dig? En behagelig person, der ved, hvordan man formidler information korrekt eller usoigneret, udtaler kaotiske sætninger og laver uforståelige bevægelser. Enig, konklusionen er indlysende.
Den første fase er reguleringen af forhold
Smukt udseende og kompetent tale er ikke nok til at etablere psykologisk kontakt. For at gøre mødet så produktivt som muligt, er der yderligere fem grundlæggende trin, der skal tages.
Den første fase involverer regulering af forhold. En person, der er i et ukendt samfund for ham, vil føle let ubehag. Den første ting at gøre er at fjerne denne psykologiske barriere.
På det første møde bør du være mere enig og skændes mindre. Lad din mening være lidt anderledes end samtalepartnerens mening, du vil løse denne uenighed senere. Nu er dit hovedmål at lindre verbale spændinger. Hvis mødet finder sted i et forretningsmiljø, anbefales det at tale lidt om generaliserede emner, for eksempel om vejret,sportskonkurrencer eller politik. Her bør din vurdering af, hvad der sker, også stemme overens.
Hvis varigheden af pauser efter 20 minutters kommunikation er faldet, og dialogen er blevet mere produktiv, så kan den første fase af processen med at etablere og udvikle kontakter mellem mennesker betragtes som afsluttet.
Tape to - kontaktpunkt
På anden fase af kommunikationen med samtalepartneren er det nødvendigt at finde fælles fodslag. Den interesserede skal på forhånd vide mere information om den person, som mødet er planlagt med. Måske er han en ivrig jæger eller fisker, samler på antikviteter og er engageret i håndarbejde. Du kan finde ud af alt om hans interesser på sociale netværk eller gennem fælles venner. Om din yndlingshobby skal du sige som ved et tilfælde.
Den anden fase kan betragtes som vellykket, hvis samtalepartneren mærkbart bliver friskere under samtalen og med jævne mellemrum vender tilbage til sit yndlingsemne. Det korrekte fund af fælles fodslag garanterer et frugtbart samarbejde og et behageligt indtryk af dig selv.
Tredje fase - etablering af et enkelt princip
Etablering af et fælles princip er det vigtigste skridt i kommunikationsprocessen. Dette koncept refererer til dannelsen af en mening om din samtalepartner. I alt er der flere principper, som yderligere relationer kan baseres på.
- "Jeg er klar" - en person er en selvsikker person. Det er svært, næsten umuligtforvirre noget. Hun vil opfatte ethvert problem ikke som en begrænsning, men som en test af hendes evner.
- "Jeg er åben" - en person er fuldstændig åben over for sin partner. Han smigrer ham ikke og taler direkte om hans positive og negative egenskaber. En sådan psykologisk genstand vil ikke sige, at han altid vil ankomme til tiden, han vil sige, at han, som alle andre, har menneskelige egenskaber, som han ikke kan kontrollere (der vil ikke være nogen flyvning af køretøjet, vækkeuret vil ikke ringe, røret går i stykker derhjemme osv.). e)
- "Jeg er straight" - en person fortæller altid sandheden om alt og pynter aldrig for at se bedre ud.
Alle ovenstående principper spiller en positiv rolle i processen med at etablere kontakter mellem mennesker. Der er flere principper, der kan føre til en negativ mening hos samtalepartneren.
- "Jeg er tilbageholden" - en person tager næsten ikke kontakt, han ønsker ikke at give oplysninger om sig selv og er ikke klar til en produktiv dialog.
- "Jeg er ikke sikker" - en person vil altid tvivle på sine evner, han vil ikke være i stand til at give et bekræftende svar på noget spørgsmål.
Sådanne egenskaber vil lade samtalepartneren forstå, hvilken slags person der sidder foran ham, og om han vil have et ønske om at fortsætte kommunikationen med ham.
Fjerde etape - faldgruber
Fjerde fase begynder, når processen med at etablere en forretningskontakt har trukket ud i flere dage. Med tæt nærhed vil partnere begynde at bemærke, at de kender ufuldstændig information om hinanden. At finde ud af sandheden om disse "fælder" er kun muligt ved at optræde som igangsætter. For eksempel forekom det dig, at personen med dig ikke er direkte og åben nok. Stil ham et provokerende spørgsmål og analyser omhyggeligt hans reaktion. Denne metode vil hurtigt fjerne al mulig tvivl.
Femte etape - tilpasning
Den sidste (sidste) fase af etablering af kontakt indebærer tilpasning af partnere til hinanden. I denne periode kender de to psykologiske objekter allerede alle de positive og negative kvaliteter om hinanden. Nu, baseret på disse oplysninger, kan de henvende sig til deres partner.
Hvad er det til?
Det er værd at tale separat om, hvorfor du skal udvikle denne forbindelse i kommunikationsprocessen:
- Det er vigtigt at kende teknikkerne og måderne til at etablere kontakt med klienten for at skabe tillid til ham. En ordentligt organiseret samtale vil sætte ham op på en positiv måde - dette er grundlaget for et produktivt forhold.
- Disse egenskaber er essentielle i et interview. En person, der er pænt klædt på, taler smukt og har positive kommunikationsprincipper, er mere tilbøjelige til at få dette job.
- Enhver forretningsmand bør kende til processen med at etablere og udvikle kontakter. Korrekt kommunikation vil have en enorm indflydelse på hans aktiviteter. Hvem ønsker at samarbejde med en uvidende, som er ubehagelig at have med at gøre?
- KorrektRelationsopbygning er afgørende for alle. Når alt kommer til alt, interagerer folk hver dag tæt med andre personligheder i butikker, restauranter, transport og andre offentlige steder. "Kvalitet"-kommunikation skaber en positiv mening om dig selv.
Feedback
Feedback er en anden metode til at etablere kontakt. Denne tilgang vil give dig mulighed for at danne dig den rigtige mening om din samtalepartner.
- Du skal være opmærksom på, hvordan en person besvarer spørgsmålet. Hvis han ser ind i øjnene, så indikerer dette, at han er så interesseret som muligt, kommunikationsemnet er virkelig tæt på ham. Et sløvt blik på situationen i rummet eller vinduet indikerer manglende interesse.
- Det er et meget godt tegn, hvis en person laver nogle noter i en notesbog under en samtale. Det tyder på, at han tager ansvar til forhandlingerne. Du bør være opmærksom på, hvilke øjeblikke han fokuserede sin opmærksomhed på så meget som muligt.
- Under forhandlinger vil der dukke forskellige barrierer op. For eksempel vil en person ikke forstå fortolkningen af forskellige udtryk og formuleringer. Det er et godt tegn, hvis han stiller mange spørgsmål og forsøger at komme til bunds i den igangværende samtale.
Feedback er en meget subtil psykologisk tilgang. Hvis du vil skabe et godt indtryk af dig selv, er det vigtigt at være opmærksom på disse nuancer på forhånd.
Udseende
Den mest effektive måde at tage kontakt nårforhandlinger - skabe et attraktivt image. Det er uønsket, at et interview klæder sig ud i de dyreste jakkesæt. Det er vigtigt, at billedet er behersket og pænt.
En kvinde anbefales at bære en stilfuld kjole til forhandlinger, som vil understrege alle fordelene og skjule fejlene i hendes figur. En anden god mulighed er et formelt jakkesæt. Under ingen omstændigheder må tøj vise ben og bryst. Et sådant fordærvet billede vil næppe skabe tillid til samtalepartneren. Håret skal styles så meget som muligt. Det er nødvendigt, at makeuppen ikke er trodsig, men tværtimod understreger ansigtets naturlige skønhed. Til en manicure bør du vælge diskrete lakker.
Mænd rådes til at gå til mødet i et jakkesæt. Klassiske jeans med skjorte kan være et godt alternativ. Det er slet ikke nødvendigt, at tøjet er fra en elitedesigner. Norm alt er samtalepartnere opmærksomme på kvaliteten af sko og mærket af ure. Et tilbehør kan skabe et særligt indtryk om en person.
Vi bør også tale om farvepaletten. Til et interview anbefales det ikke at kombinere flere lyse farver. Hvis blusen eller skjorten for eksempel er lys, skal tilbehør, bukser eller nederdel og sko være neutrale.
Ikke-verbal kommunikation
Non-verbal kommunikation spiller en vigtig rolle. Psykologer kalder det skjult dialog. Hvordan en person opfører sig under en samtale kan fortælle meget. For eksempel, hvis han sidder passivt, så er han højst sandsynligt lukketeller skjuler noget. En åben, afslappet kropsholdning indikerer hans vilje til at kommunikere.
Du bør være opmærksom, hvis en person er nervøs. Dette kan tyde på, at han ikke er sikker på sig selv eller skjuler noget. Faciliterende signaler vil være følgende: hvis samtalepartneren begynder at røre ved noget i hænderne, f.eks. aktivt fifle med en knap fra tøj eller en teske.
Du skal omhyggeligt undersøge ansigtsudtrykket. Et kæmpe plus, hvis en person har et venligt smil på læben. Dette er et tegn på, at han er i humør til produktiv kommunikation.
Etablering af kontakt med barnet
Særskilt værd at tale om at etablere kontakt med barnet. Hvis du gør det rigtigt, kan du mærkbart komme tættere på. Der er flere effektive psykologiske metoder til at forbedre kommunikationen. Blandt dem er følgende:
- Intensiv rytme bringer sine egne regler ind i vores liv. Mødre er engageret i at bygge deres karriere, udseende, huslige pligter og andre nyttige ting. Uanset hvor svært det er, er det værd at afsætte mindst en time om dagen til at kommunikere eller lege med din baby.
- Du bør kommunikere med din søn eller datter så roligt som muligt uden at hæve tonen. Hvis en forælder konstant skælder ud på sit afkom, så er der en høj grad af sandsynlighed for, at han vokser op som en lukket person.
- Du skal bare elske dit barn. Læs bøger med ham, gå ture, gør rent i huset, lav mad sammen og bare snak. Selv den mest kvalificerede barnepige med en pædagogisk uddannelse kan ikke erstatte omsorgen for en elsket mor.
At etablere kontakt med et barn er virkelig meget vigtigt. Det bidrager til dannelsen af tillidsfulde forhold mellem kære, hvilket er vigtigt.
Konklusion
Hvis du ikke ved, hvordan du kommunikerer med mennesker, ender hvert interview i fiasko, du har problemer i forholdet til pårørende, så er det tid til at tænke over, hvordan du lærer at etablere kontakt mellem mennesker. Et par enkle regler vil give dig mulighed for at gøre dette meget mere vellykket.
