Metoder til konfliktforebyggelse. Forebyggelse af konflikter i organisationen og på skolen

2024 Forfatter: Miguel Ramacey | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 06:16

Er det muligt at have en konfliktfri tilværelse i sådan en social forening som en gymnasieskole? Helt sikkert ja, hvis skolen ligger i et buddhistisk kloster i Tibet.

Umuligheden af at udelukke konfliktsituationer fra hverdagen er vejen til udvikling af individers personlige kvaliteter

I vores daglige liv er fraværet af skænderier og personlige modsætninger et utopisk fænomen. For at gnidninger og interessesammenstød i samfundet ikke fører til store eller små sociale katastrofer, skal man lære at håndtere konflikter. Når alt kommer til alt, hvad er samfundet? Det er det team, vi lever i, og som vi er afhængige af - familie, skole, arbejde. Konflikter skal ikke overlades til tilfældighederne. Hvis der ikke er nogen måde at udelukke dem fra livet for altid, så lær at ændre vektorerne for konflikter, og diriger destruktiv energi fra ødelæggelse til skabelse.

Baggrunden for konflikter inden for almene ungdomsuddannelsesinstitutioner

For at konfliktforebyggelse skal lykkes, er det nødvendigt at forstå essensen af de problemer, der fører til forværring af forholdet mellem mennesker. I denne artikel vil vi gå ud fra situationer relateret til opdragelse af børn. Det vil sige, at vi vil betragte konflikten som en del af uddannelsesprocessen i en almen uddannelsesinstitution.

Konflikter relateret til skolelivet påvirker norm alt interesserne for yngre, mellem- og ældre børn, deres forældre eller repræsentanter og lærere og i nogle tilfælde det administrative og endda tekniske personale på gymnasier.

Forebyggelse og løsning af konflikter, der opstår i skolemiljøet, kræver en meningsfuld og tankevækkende tilgang. Social ulighed, problemer med migranter, alder og fysiologiske egenskaber - alt dette dikterer en særlig holdning til at opbygge strukturen af relationer mellem repræsentanter for forskellige sociale kategorier. I en ungdomsskolesammenhæng er det vigtigt at opbygge konfliktfrie relationer ikke kun mellem elever, men også mellem elever og lærere, mellem lærere og forældre samt mellem lærere og andre ansatte i institutionen. Disse er de nødvendige komponenter i et program til at organisere et sundt skoleliv og god forebyggelse af sociale konflikter i fremtiden.

Konflikt som et soci alt koncept

En konflikt er et interessesammenstød mellem to eller flere parter, der deltager i én social proces, der er fælles for dem, men af en eller anden grund forhindrer hinanden i at implementeretilsigtede mål.

At overvinde de modsætninger, der førte til fremkomsten af en konfliktsituation, fører altid til fremskridt. Hvis det var nødvendigt at ty til inddragelse af konservative metoder for at overvinde det, er risikoen for at starte en bevægelse tilbage, med andre ord regression, sandsynlig.

Metoder til konfliktforebyggelse omfatter udpegningen af de modsætninger, der forårsagede fremkomsten af gensidigt udelukkende positioner for emnerne, såvel som deres omfang. Konflikten lettes af parternes bevidsthed om de mål, der er sat for dem og viljen til at nå dem.

Forebyggelse af konflikter i en organisation, familie eller børneteam involverer at identificere kilderne til en destruktiv situation, samt at identificere de drivkræfter, der leder processen til et sammenstød af interesser.

Historiske paradigmer for sociale konflikter

Historisk konfliktologi har identificeret to paradigmer, der gør sig gældende i tilfælde af en krise i parforhold - psykologisk og social.

Den psykologiske årsag er resultatet af forskelle i temperament, karakter, opdragelse og mentalitet.

Den sociale sag er meget ofte forankret i økonomisk ulighed såvel som statusproblemer.

Ønsket om at få en mere betydningsfuld og højtlønnet stilling i skolen, fordele ved fordelingen af undervisningstimer presser lærerne til at konfrontere kolleger og modsætte sig andre deltagere i den sociale proces.

At forsøge at hæve sin status blandt medpraktiserende læger gør også børn til potentielle deltagere i konflikt.

Faktorer forbundet med konflikter

En konflikt i en institution inden for det samme arbejdskollektiv kan opstå som følge af en interessekonflikt relateret til organiseringen af arbejdsprocessen. Det kan også være en konsekvens af enkeltpersoners personlige identitet. Det kan være forårsaget af både officielle og uformelle forhold mellem individuelle medlemmer af teamet.

Det er umuligt helt at undgå konflikter under betingelserne for mangel på ressourcer, der er nødvendige for en konfliktfri eksistens, derfor er forebyggelse og forebyggelse af konflikter påkrævet.

Behovet for at organisere konflikter

Der er forskellige typer konflikter. Dem, som vi vil tale om i denne artikel, er relateret til organiseringen af arbejdet i en sekundær uddannelsesinstitution. Forebyggelse af konflikter i organisationen falder på skuldrene af teamchefen. For at opretholde disciplin i samfundet under hans jurisdiktion skal han forstå forholdet mellem mennesker bedre og dybere end almindelige medarbejdere og tage højde for mange årsager, der kan virke ødelæggende på det psykologiske klima i teamet.

For at lære at modstå krisesituationer, som er konflikter, bør man forstå essensen af fænomenet. For at forstå konfliktens karakter skal man lære at isolere farlige konjunktioner - potentielle foci, der kan forårsage uønskede kollisioner i samfundet.

Adskillelse af konflikter vedart

Alle konflikter kan betinget opdeles i flere typer.

1. Sociopsykologiske, familiemæssige, hjemlige, ideologiske og produktionsøkonomiske konflikter er konflikter forenet af manifestationssfærer.
2. Konflikter er også forenet af varighed og intensitet. De kan være generelle og lokale, træge og voldsomme, akutte og milde.
3. De er opdelt efter emner, med andre ord kan de være interpersonelle, intergruppe, intrapersonlige og interpersonelle grupper.
4. En anden gruppe kombinerer konflikter ved tilstedeværelsen af konfliktens emne - de såkaldte reelle (subjektive) konflikter. I mangel af et sådant objekt - henholdsvis uvirkeligt, det vil sige meningsløst.
5. Forskellige årsager og kilder til forekomst tjente som årsag til at kombinere konflikter af en personlig og social orientering til én generel gruppe af konflikter af objektiv og subjektiv karakter, såvel som følelsesmæssige, sociale og industrielle konflikter.
6. En anden gruppe fokuserer på konfliktens kommunikative orientering. Det kan være lodret, vandret eller blandet.

Identificering og nyorientering af konfliktvektoren

Konflikter kan, som du ved, ikke kun have en negativ konnotation, men også en positiv. De kan være både destruktive og konstruktive, både destruktive og kreative. Disse seks dimensioner er taget i betragtning i den sociale konsekvensanalyse. Forebyggelse af konflikter i skolensom en af mulighederne for at løse akutte situationer blandt unge og folkeskoleelever, foreslår han, at man oftere bruger metoden til at omorientere konfliktvektoren.

Endnu en kategori - uundgåelig og tvungen, spontan og planlagt, formålstjenlig og provokerende, åben og tilsløret. Disse er alle forskellige former og grader af kollision.

Med hensyn til omfang og løsningsmetoder er konflikter antagonistiske og kompromisløse, løselige, uopløselige og delvist løselige.

Den virkelige (subjektive) konflikt har klart definerede årsager. Hans mål er begrænset til, hvad der er muligt i denne særlige situation.

Meningsløs konflikt (uvirkelig) er forårsaget af tilstedeværelsen af skjulte, akkumulerede klager og negative følelser. En sådan konflikt har norm alt ikke noget konstruktivt formål.

Konjunktioner, der er specifikke for teenageårene

Intrapersonlige, interpersonelle, inter- og interpersonelle-gruppekonflikter dominerer i skolemiljøet.

For de intrapersonlige er intra-rolle- og inter-rolle-modsætninger mest karakteristiske. Inter-rolle konflikt opstår, når en person er tvunget til at spille to eller flere roller. Ofte kommer sådanne situationer til udtryk i modsætning til moralske værdier.

Intrapersonlige konflikter omfatter valgsituationer i følgende situationer:

• Valg i lyset af en overflod af alternative løsninger. Konflikt opstår, når der er tvivl.
• Intrapersonlig konflikt opstår, når man vælger det bedste af det dårlige, som man siger, det mindste af det onde. Intern modstand - intrapersonlig konflikt.
• Konflikt mellem modsatrettede meninger. Det opstår, når modparter har en diametr alt anderledes holdning til problemet.

Intergruppekonflikter opstår, når synspunkter ikke falder sammen med det samtidige behov for at deltage i den fælles proces af to eller flere grupper, der har modsatte synspunkter på emnet. Den slags situationer har næsten altid et dysfunktionelt fokus.

Opdelingen af konflikter anført ovenfor er ret betinget. I det virkelige liv forekommer ingen af typerne i sin rene form. Men for at konfliktforebyggelse i skolen skal være effektiv, bør man være i stand til at skelne og systematisere komplekse situationer, der opstår i kommunikationsprocessen.

Da konflikter er en integreret del af kommunikationen inden for ethvert team, tjener konfliktforebyggelse til at opveje de negative konsekvenser af ovenstående fænomen. Det skal bemærkes, at dygtig konflikthåndtering, kontrol over holdet af lærere samt arbejde med forældre kan hjælpe med at forbedre elevernes præstationer og skabe et sundt mikroklima både i et separat klasseværelse og i skolens lærerstaben som helhed.

Konkurrence som en måde at bruge konflikt i retning af skabelse

Der er forskellige former for konfliktforebyggelse, såsom konkurrence. Ønsket om at opnå høje resultater i studier og disciplin er en af formerne til at stimulere teamet til sammenhængskraft og gensidig respekt. Der er dog også nogle faldgruber her. De modstående sider, der har forenet sig i en af deres grupper, afskærmer sig fra rivaler. Dette er fyldt med fremkomsten af konflikter mellem grupper. Den stærke side, der har modtaget opmuntring, kan opgive yderligere kamp, ligesom den svagere side vil holde op med at stræbe efter sejrrige resultater. I en sådan situation bør ledelsen af skolens lærerpersonale være så sart og rimelig som muligt i valget af konkurrencens mål. Hver deltager skal have en reel chance for at vinde i en bestemt konkurrence.

At arbejde med forældre som en måde at påvirke mikroklimaet i skolen

En af konfliktens funktioner er at afsløre langvarige problemer, der underminerede mikroklimaet i organisationen, det vil sige i klasseværelset, i skolen eller i en enkelt familie.

Forebyggelse af ungdomskonflikter er at gennemføre undervisningstimer dedikeret til børns problemer. En skolepsykologs arbejde bør være rettet mod at overvåge skolebørns psykologiske tilstand. Ved forældremøder bør en del af tiden afsættes til hjemmeundervisning med fokus på generelt accepterede og gennemprøvede moralske og etiske standarder.

Fra et funktionelt synspunkt omfatter de positive og gavnlige resultater af konflikter opnåelse af forståelse, eliminering af overensstemmelse, fødslen af tillid, styrkelse af venskaber.

De negative (dysfunktionelle) konsekvenser af konflikten er en stigning i fjendtlighed i teamet, undgåelse af problemer og flytte interessesfæren væk fra skolen ogpædagogisk for udenforstående, nogle gange usikker, når det kommer til børn. Som følge heraf opstår der nye problemer, som kan ramme både børn og voksne.

Da konfliktens funktioner påvirker både den materielle og åndelige og moralske sfære, betyder det at lade den gå sin gang, at sætte netop disse aspekter af teammedlemmernes liv i stor fare.

Du kan stoppe konflikten i børneholdet på ethvert tidspunkt

Du kan stoppe konflikten på et hvilket som helst tidspunkt. Jo hurtigere problemet identificeres, jo mindre tab vil de modstående sider lide.

Konflikthåndtering er, at de modstridende parter eller en tredjepart, der ikke er involveret i handlingen, det vil sige en neutral voldgiftsmand, er engageret i at løse situationen.

Forebyggelse af konflikter i teamet er:

• rettidig identifikation af problemer, der kan fremprovokere en konflikt, og forudsigelse af udviklingen af situationen;
• forebyggelse af nogle konflikter ved at stimulere andre;
• konfliktneutralisering.

Foranst altninger til at forhindre de ødelæggende konsekvenser forårsaget af konfrontationsdeltagernes gensidige modsætning

Konfliktforebyggelse er at forhindre udviklingen af en anspændt situation, der kan føre til ødelæggelsen af det normale mikroklima i teamet. Forebyggelse af fejl i den etablerede rutine i enhver organisation, herunder skoler, er virksomhedens leders opgave. Forebyggelse af pædagogiskkonflikter er rettidig sporing af ændringer, der opstår i forholdet mellem underordnede, evnen til at forudse den videre udfoldelse af begivenheder og forebyggelse af negative konsekvenser.

Konfliktforebyggende metoder omfatter et sæt foranst altninger. Alle skal følges nøje. Desuden bør disse metoder til konfliktforebyggelse blive ledemotivet i at organisere arbejdet i et så stort og komplekst med hensyn til psykofysiologiske karakteristika for deltagerne i processen, en virksomhed, som er en gymnasieskole.

Det er nødvendigt at udvikle sociale partnerskabsrelationer både inden for lærerstaben hos lærere og teknisk personale på en uddannelsesinstitution og blandt studerende. På forældremøder bør der udføres forklaringsarbejde for at introducere forældrenes bevidsthed om behovet for at gøre en fælles indsats for at opdrage børn i en ånd af kollektivisme og social aktivitet. At dyrke tolerance og respekt for repræsentanter for ikke- titler nationaliteter er en effektiv forebyggelse af interetniske konflikter. På nuværende tidspunkt er dette problem særligt relevant og bliver ofte årsag til konfliktsituationer.

Lederen skal opbygge relationer inden for teamet under hensyntagen til individers personlige egenskaber og deres psykologiske karakteristika. Når man tildeler opgaver til grupper af mennesker, bør man lægge vægt på individers gensidige sympatier og antipatier.

Krav i loven "om uddannelse", arbejdslovgivningen og uddannelsesparteninstitutioner skal overholdes strengt.

Motivation er en anden nøgle til at påvirke teamet og en god forebyggelse af konflikter. Dygtig besiddelse af det angivne aspekt kan blive en effektiv assistent til at forhindre alle former for ubehagelige udskejelser.

Undervisnings- og pædagogiske ledere skal udføre daglige aktiviteter for at forene eleverne og reagere rettidigt på alle slags konflikter. Forebyggelse af børns konflikter falder i høj grad på lærernes skuldre. Børn bruger det meste af deres tid i skolen. Kommunikation med forældre tager dem mindre tid end med jævnaldrende. Familien har dog stor indflydelse på barnets humør, præstationer og sociale aktivitet. Af denne grund er forebyggelse af familiekonflikter til en vis grad klasselærernes opgave.

Overvågning og systematisering af farlige konjunktioner

Diagnose af konflikter er rettet mod at erkende kilden til spænding. Sociopsykologisk diagnostik af konflikten har til formål at erkende, hvilken indflydelse på den enkeltes adfærd og bevidsthed, der kan have en eller anden udvikling af begivenheden, uanset om det er en konflikt eller ej. Tilstrækkeligheden og utvetydigheden af opfattelsen af situationen, de subjektive og objektive oplevelser hos de personer, der er involveret i processen, såvel som selve konfliktens psykologi er emnerne for undersøgelse af konfliktologi.

En god forebyggende foranst altning er analysen af dysfunktionelle situationer i børneinstitutioner, der fandt sted i fortiden ogoptaget i lærebøger om pædagogik og social konfliktologi, samt undersøgelse af forskellige konflikter i form af træning og test.

Strukturering af konfliktsituationer

En konfliktsituation diagnosticeret på et tidligt tidspunkt er meget nemmere at stoppe uden at vente på den kritiske fase. Til dette skal der træffes visse foranst altninger. Først og fremmest er det nødvendigt at skitsere konfliktens struktur og derefter udarbejde en generel universel plan for udviklingen af situationen.

Konfliktens struktur omfatter følgende aspekter: konfliktens emne, konfliktens emner, forholdet mellem de modstridende parter og det ydre sociale miljø, der påvirker emnerne.

Den universelle ordning består af to sektioner - verbal og non-verbal adfærd hos parterne og holdning til essensen af konflikten, til den modsatte sides handlinger, til måder at svække fjenden på, til valget af muligheder rettet mod at styrke egne positioner. Det er vigtigt at finde ud af parternes holdning til, i hvilket omfang deres mål er berettiget, og hvilke midler de er klar til at investere i gennemførelsen af. En særlig rolle bør gives til handlinger rettet mod at skabe sit eget billede og fjendebilledet.

Det er meget vigtigt at bestemme det endelige mål for konflikten. At bestemme og gøre deltagerne opmærksomme på det endelige resultat af konflikten, det vil sige hvad udviklingen af situationen vil føre til, bliver i nogle tilfælde afslutningen på selve konflikten.

For at forhindre, at problemet opstår igen, bør konflikten bearbejdes i detaljer i alle retninger. Rettidige foranst altninger, der træffes i forhold til ét problem, er forebyggelse af ikke kun lignende, men også mange andre konflikter.

Arbejde på at skabe et sundt mikroklima i enhver organisation, også i skolen, samt forebyggelse af konflikter blandt deltagere i den offentlige proces bør udføres kontinuerligt.

Med hensyn til skolen kræver den personlige sammensætning af børnenes uddannelsesinstitution og de sociale funktioner, som samfundet har tildelt den, en særlig omhyggelig og afbalanceret tilgang til forebyggelse af konfliktsituationer i denne særlige struktur.